Chargée de Relance (H/F)

Contrat à Rungis, 94150 - CDI - 04/09/2019


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CEMEX est un leader mondial dans l'industrie des matériaux de construction présent dans plus de 50 pays. En France, CEMEX est un acteur de premier plan du béton prêt à l'emploi et des granulats avec plus de 330 implantations réparties sur une grande partie du territoire, pour être au plus proche de ses clients, professionnels et particuliers.
Par ses activités et son empreinte sur les milieux, CEMEX souhaite contribuer à répondre à des enjeux sociétaux : permettre un aménagement durable des territoires, préserver une ressource non renouvelable et les milieux qu’elle exploite, assurer le bien-être des utilisateurs de ses produits et de ses salariés.
Rattaché(e) au responsable recouvrement votre mission sera d’assurer le recouvrement amiable des créances des clients d’une de nos régions

En tant que Gestionnaire recouvrement, 

1.       vous relancerez téléphoniquement les clients de votre portefeuille et vous assurerez du correct déroulement des stratégies de relance automatiques (mails, fax, courriers). 
2.       Vous identifierez et enregistrerez les réclamations clients qui vous seront transmises et intialiserez leur validation par les équipes concernées. 
3.       En collaboration avec les équipes commerciales vous rechercherez les éléments complémentaires susceptibles d’être fournis aux clients pour déblocage des factures. Vous suivrez les actions relais confiées aux équipes commerciales. 
4.       Vous travaillerez en étroite collaboration avec la comptabilité clients et les équipes commerciales.

De formation de type BTS /DUT Comptabilité Gestion des Entreprises ou commercial, fort d’une expérience de 2/3 ans dans une fonction similaire, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre aisance dans la communication téléphonique et le relationnel. Rigueur, sens de l’organisation et du travail en équipes seront également appréciés.

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