Chargé de mission d'audit H/F

Rattaché(e) directement à la Gestionnaire Administration des Ventes, vos missions seront :

• Écouter et analyser les RDV de téléprospection. 

• Vérifier la conformité des RDV selon des critères définis. 

• Compléter une grille d’évaluation qualité pour chaque RDV audité. 

• Remonter les éventuelles anomalies ou tendances récurrentes. 

• Travailler en collaboration avec les équipes pour assurer un suivi qualité rigoureux.. 

Compétences requises : 

• Excellente capacité d’écoute et d’analyse. 

• Rigueur et attention aux détails. 

• Bonne compréhension des critères de qualification d’un RDV. 

• Capacité à travailler de manière autonome et à respecter des délais. 

• Maîtrise des outils bureautiques (Google Sheets, Excel). 

• Bonne capacité rédactionnelle. 

• Une expérience en téléprospection, audit ou contrôle qualité serait un plus.