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Réceptionniste Tournant (H/F) [Heliopic Hotel & Spa]

    Description

    HELIOPIC HOTEL & SPA

    Ambiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l’Aiguille du Midi, l’Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby.

    En 2015, quatre appartements viennent compléter l’offre hébergement, dont trois avec un jacuzzi en rez-de-jardin vue Mont-Blanc.

    En 2016, le lobby organise son espace montagne en véritable espace de co-working convivial.

    En 2017, l’Heliopic Hotel & Spa ouvre son restaurant AKASHON et promet un moment chaleureux autour d’une cuisine généreuse.

    Depuis 2020, notre restaurant l'Akashon est récompensé d'un Bib Gourmand par le Guide MICHELIN.

    En 2022, nous ouvrons FROMETON, notre restaurant chic et surprenant dédié aux spécialités fromagères des 2 Savoie et de Suisse.

    Mission

    Accueillir le client dans les standards de qualité de l'hôtellerie Haut de Gamme

    Veiller à son confort et le renseigner

    Surveiller l'établissement durant la nuit

    Nettoyage des parties communes

    Responsabilitées détaillées

    CLIENTELE :

    * Gestion téléphonique et physique de la clientèle

    * Maîtrise des procédures C/I et C/O

    * Assistance au client tout au long de son séjour

    VENTE :

    * Parfaite connaissance des produits de l'hôtel et du SPA

    * Maîtrise des argumentaires commerciaux

    OUTIL INFORMATIQUE :

    * Parfaite connaissance du produit informatique

    * Maîtrise des procédures de facturation et d'encaissement

    * Contrôle des facturations

    * Une maîtrise de Protel/Pi est un plus

    ADMINISTRATIF :

    * Contrôle du fonds de caisse en début et fin de service

    * Passage des consignes en changement d'équipes

    * Transmission des informations Inter-Services

    * Classement des documents

    HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT

    * Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients (Sécurité Incendie)

    * Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel

    * Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)

    INFORMATIONS GENERALES

    Contrat : CDD Saisonnier 39 heures/semaine

    Rythme Tournant : 3 jours et 2 nuits par semaine

    Poste à pourvoir Mi mai jusqu'à notre fermeture annuelle le dimanche 5 Novembre 2023. Possibilité de CDI aux termes de la saison.

    Indémnité Repas. Logement INDIVIDUEL en appartement !!

    Profil

    FORMATION

    * Du bac au BTS Hôtellerie-Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes

    QUALITES REQUISES

    Anglais Obligatoire

    3ème Langue obligatoire

    Esprit d'équipe

    Capacité d'écoute et d'anticipation

    Connaitre les codes de l'Hôtellerie haut de gamme

    Rigueur et discipline

    Bonne présentation

    Bonne élocution

    Esprit Commercial

    La maîtrise de Protel et Pi électronique est un réel plus