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Fort de son histoire partenariale, de ses expertises immobilières et de sa culture européenne, Covivio invente l’expérience utilisateur d’aujourd’hui et dessine la ville de demain. Acteur immobilier de préférence à l’échelle européenne, Covivio se rapproche des utilisateurs finaux, capte leurs aspirations, conjugue travailler, voyager, habiter, et coinvente des espaces vivants.
Opérateur européen de référence avec 27 Md€ de patrimoine, Covivio accompagne les entreprises, les marques hôtelières et les territoires dans leurs enjeux d’attractivité, de transformation et de performance responsable.
Construire du bien-être et des liens durables telle est ainsi la Raison d’être de Covivio qui exprime son rôle en tant qu’opérateur immobilier responsable auprès de l’ensemble de ses parties prenantes : clients, actionnaires et partenaires financiers, équipes internes, collectivités, générations futures. Par ailleurs, son approche vivante de l’immobilier ouvre à ses 1 028 collaborateurs des perspectives de projets et de parcours passionnants.
Toutes nos annonces sont ouvertes aux personnes en situation de handicap
Pour vous révéler dans une entreprise qui bouge, rejoignez Covivio ! We are Covivio 🎯
Missions
Covivio recherche pour sa Direction Wellio un(e) Réceptionnistes / Concierges en alternance 1 an ou 2 ans, dédié(e) à son site de Paris Gare de Lyon avec mobilité sur d’autres sites parisiens Wellio.
MISSIONS
Rattaché(e) au Responsable de site, vous êtes garant du bon déroulement de la prestation, de l’accueil, des évènements, de la conciergerie et de la satisfaction client, véhicules les valeurs Wellio au travers de son savoir être et de son savoir-faire.
Vos principales missions sont les suivantes :
Gestion des outils, équipements informatiques, et nouvelles technologies (Appli Wellio, suivi des incidents…)
Gestion de la réception (accueil des visiteurs, prise d’appels, réponse aux demandes clients, gestion des accès…)
Gestion du courrier entrant
Gestion de la conciergerie
Gestion des salles de réunions (suivi du planning d’occupation des salles, coordination des évènements…)
Gestion des réservations coworking
Veille à la bonne tenue du site, de ses espaces et de ses services (restauration, animations, etc.)
Accueil des nouveaux clients
Connaissance et promotion de la marque du client
Relations fonctionnelles (en interne et en externe) :
Sous la direction de la Directrice Expérience Clients Wellio et de la Directrice de Site, en lien avec tous les clients de Wellio Gare de Lyon.
Profil
PROFIL RECHERCHÉ
En cours de formation BAC + 3/4 de type Ecole hôtelière, vous connaissez les exigences d’un service 4 étoiles. Vous avez une première expérience dans un métier d’accueil, conciergerie ou dans l’évènementiel
Vous êtes reconnu(e) pour les qualités suivantes :
Vous avez un bon niveau d’élocution
Vous avez une attitude positive et orientée client
Vous êtes proactif(ve) et engagé(e) dans la recherche de solution
Vous êtes agile et flexible
Vous êtes doté(e) d’une bonne capacité d’adaptation et d’anticipation
Vous avez une apparence irréprochable et une tenue professionnelle
Vous êtes sensible à la propreté
Vous êtes rigoureux(se) dans votre organisation
Vous êtes dynamique
Vous faites preuve de curiosité
Vous êtes empathique
Vous maîtrisez la langue française et son orthographe, la maitrise d’une langue étrangère est appréciée