Entreprise
Et si vous rejoigniez nos 150 collaborateurs pour vivre ensemble une aventure unique au sein d’une start-up en pleine croissance ?
Blue Valet propose aux passagers loisirs et business une nouvelle façon de voyager qui offre confort et gain de temps grâce à son service de parking avec voiturier aux gares et aéroports. Présent dans 13 villes et 31 sites, Blue Valet s’impose comme le leader incontesté sur le marché français.
Que ce soit pour un voyage d’affaires, des vacances en famille ou entre amis, les voyageurs ont désormais la possibilité de réserver en un clic leur voiturier. Simple et rapide, avec un rapport confort/prix imbattable !
Notre ambition : révolutionner l’expérience des voyageurs dans les gares et aéroports européens.
Missions
Afin d’assurer le développement de notre service, nous recherchons un Manager Opérationnel, extrêmement rigoureux, capable d'encadrer une équipe pour nos sites de Lille (Gare de Lille Europe et Gare de Lille Flandres) et de Bruxelles (Aéroport de Zaventem et Gare de Bruxelles-Midi).
Garant de la qualité de notre service auprès de nos clients, vous assurez le succès de nos opérations au quotidien.
Rattaché(e) au Field Operations Manager, vos missions consistent à :
- Opérationnel : délivrer le service de qualité Blue Valet auprès de nos voyageurs
- Management : entretiens de recrutement et formation, gestion de votre équipe sur le terrain grâce aux outils mis à disposition
- Logistique : superviser la bonne exécution de l’ensemble de nos prestations (courses + services additionnels), coordonner et assigner les voituriers, traitement des aléas de dernière minute et des litiges clients, gestion des flux, liaison avec les partenaires
- Administratif : élaboration des plannings hebdomadaires, rédaction des reporting d’activité, suivi administratif
Profil
CE QU’ON ATTEND DE VOUS :
- De niveau Bac+3 minimum, vous êtes force de proposition et faites preuve d’une grande capacité d’organisation.
- Autonome, vous êtes doté(e) d'une certaine aisance relationnelle.
- De nature ambitieuse, vous avez un goût prononcé pour le challenge.
- Une première expérience managériale serait un plus.
- La maîtrise du néerlandais est un plus.
- Maîtrise du Pack Office (Excel) exigé.
CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ BLUE VALET :
- Un poste à responsabilité qui est clé pour le développement international de l’entreprise.
- Des équipes motivées, dynamiques et engagées qui n’attendent que vous !
MODALITES :
- Rémunération attractive selon profil
- CDI à pourvoir dès que possible
- Poste basé à Bruxelles, à l’aéroport de Zaventem
- Place de parking disponible sur le lieu de travail