Missions
En tant que Responsable de la Relation Client vous serez l’interlocuteur privilégié de nos clients et à ce titre vous devrez manager l’équipe Relation clients et Administration des ventes et :
- Suivre et gérer les signatures notaires et les appels de fonds de nos clients (en partenariat avec les différents acteurs des projets),
- Gérer les notifications SRU,
- Accompagner nos clients depuis la réservation pour aboutir dans les meilleurs délais à la vente notaire,
- Constituer et suivre les dossiers de financement des futurs acquéreurs
- Gérer le dossier client en partenariat avec les différents acteurs du projet
- Organiser les choix de prestation client
- Suivre et gérer les éventuels travaux modificateurs acquéreurs des clients
- Communiquer auprès des acquéreurs sur les avancements du projet par le biais des bulletins d’informations
- Organiser et réaliser des différentes visites clients (cloisonnements et pré-livraison, livraison)
- Suivre les clients après la livraison et jusqu’au transfert au SAV
Profil
· Disposer d’une expérience de plusieurs années dans le domaine de la promotion immobilière.
· Aimer travailler en équipe et savez gérer les priorités.
· Avoir le sens client.
· Etre rigoureux(se), très organisé(e), autonome et très réactif(ve)