technicien de maintenance informatique de proximité Niveau 2 H/F

Contrat à Thiverny, 60160 - CDI - 10/02/2021


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Structure à taille humaine, IRIS informatique propose ses services en négoce, déploiement et intégration de matériel, maintenance, gestion de stock ou encore le recyclage de matériel informatique.

Partenaire de constructeurs mondiaux (HP, Lenovo, Lexmark…), nous intervenons dans les secteurs du Retail, de l’installation numérique, de la mobilité et dans l’informatique bureautique.

Vous avez envie de rejoindre une entreprise en pleine croissance ? Nous recrutons un Technicien de maintenance informatique de proximité niveau 2 H/F pour l’un de nos clients basé sur Montataire (60).

Vos missions :

En tant que technicien de maintenance informatique de proximité (Niveau 2)H/F vous serez affecté(e) chez l’un de nos clients basé à Montataire (60) et vous aurez principalement en charge les missions suivantes : 

- Satisfaire les demandes ou la gestion des incidents dans le respect des process définis et selon le caractère prioritaire des incidents et demandes (demandes des VIP ou pannes critiques) via les différents outils du client

- Diagnostiquer et résoudre les incidents à distance ou sur place selon les cas 

- Intervenir sur différents périphériques : switch 3COM, HP, Extreem, Switch POE, imprimantes et MFP Kyocera, TEC, Lexmark…

- Assurer la migration, la masterisation, l’installation et le paramétrage de nouveaux PC dans les environnements Windows 7 et Windows 10 (ou les différents environnements liés au système client)

- Assurer la maintenance préventive, le remplacement et l’installation d’équipements réseaux, serveurs et imprimantes réseaux

- Installer et paramétrer les outils de visio-conférence 

- Gérer et mettre à jour le parc informatique dans l’outil Qualiparc 

- Gérer le parc de téléphonie mobile (smartphones, téléphones voix…) ainsi que les équipements tels que les tablettes, PDA etc…

- Assurer la prise de RDV et la planification des remplacements de matériels avec les utilisateurs concernés

- Installer et paramétrer Office 365 et les différents logiciels utilisés par le client

- Réaliser l’installation de points d’accès WIFI 

- Gérer la réception des commandes 

- Compléter et mettre à jour la documentation informatique du client (fichier d’adressage IP des équipements réseaux, imprimantes, serveurs et schémas réseaux)

- Participer à divers projets de déploiement de nouvelles solutions

Dans le cadre de vos fonctions, des périodes d’astreintes sont possibles (périmètre d’intervention : Montataire)

La maîtrise de l’anglais conversationnel est souhaitée car le poste nécessite des échanges réguliers avec différents interlocuteurs étrangers (constructeurs, partenaires, hotline…)

Votre profil :

- Vous êtes issu(e) d’une formation type bac professionnel, BTS/DUT, Licence dans le domaine de la maintenance industrielle, de l’Informatique ou de l’électrotechnique ou vous êtes titulaire d’un CQP technicien de maintenance informatique

- Vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum sur des fonctions similaires

- Vous maîtrisez les environnements Windows 7, Windows 10 ainsi que le réseau Lan

- Vous possédez idéalement des connaissances dans les systèmes de visio-conférence

- Ayant le goût du travail en équipe, vous êtes doté(e) de capacités relationnelles et rédactionnelles

- Vous maîtrisez les outils bureautiques

- Rigoureux et méthodique, vous êtes en mesure d’analyser une situation, de gérer vos priorités, de prendre des décisions et d’intervenir rapidement en cas de panne

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant IRIS informatique, vous intégrez une entreprise à taille humaine en pleine croissance sur l’international et vous pourrez bénéficier des avantages suivants : 

- Mutuelle / prévoyance

- Titres restaurant

- Prime de participation 

- Véhicule de société

- Smartphone

- Outillage spécialisé 

Salaire : Selon profil (salaire fixe + primes d’astreintes) 

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