MISSIONS :

Pilotage de la stratégie commerciale

· Co-construire avec la Direction Générale la stratégie commerciale globale de la structure.

· Définir les objectifs de vente, les plans d’action, les axes de prospection et de fidélisation.

· Identifier de nouveaux leviers de croissance (segments clients, offres, partenariats, innovations).

· Assurer une veille continue du marché, des tendances clients et de la concurrence.

Management commercial & coordination transversale

· Encadrer et animer les trois pôles opérationnels : front office, back office, marketing & communication.

· Assurer une collaboration fluide entre les équipes pour garantir une expérience client de qualité et une exécution optimale des prestations.

· Instaurer une culture commerciale fondée sur les résultats, la responsabilisation et l’amélioration continue.

· Définir, suivre et ajuster les objectifs individuels et collectifs.

Développement commercial et relation client

· Soutenir les équipes dans les démarches commerciales complexes ou stratégiques.

· Veiller à la qualité des propositions commerciales et à leur adéquation avec les attentes clients.

· Superviser la rédaction des contrats et leur bon déroulement opérationnel.

· Mener directement des actions de prospection et de développement du portefeuille client.

Suivi de la performance et reporting

· Définir les indicateurs clés de performance et piloter leur suivi.

· Assurer un reporting régulier à la Direction Générale.

· Proposer des mesures d’ajustement en cas d’écarts constatés.

· Construire et suivre le budget commercial.

Pilotage d’un partenariat stratégique

· Être l’interlocuteur opérationnel d’un partenaire fournisseur d’énergie, dans le cadre d’un contrat de distribution.

· Optimiser les synergies commerciales avec ce partenaire pour renforcer la performance conjointe