Coordinateur/trice ADV export (H/F)

En tant que Coordinateur ADV Export au sein d’OLVEA Vegetable Oils, vous aurez la responsabilité de :

Gestion d’un portefeuille de clients grands comptes et à l’export :

o   Saisie des commandes clients et gestion de chaque étape jusqu’à l’expédition des marchandises.

o   Suivi de l’exécution des contrats et des prévisions clients en collaboration avec l’équipe commerciale.

Expéditions & facturation :

o   Interface entre nos services internes et les transitaires, pilotage du transport (terrestre, maritime ou aérien) des marchandises jusqu’à leur expédition chez les clients.

o   Préparation et gestion de la documentation.

o   Facturation de vos dossiers.

Coordination de l’équipe ADV

o   Support à l’équipe d’Assistant et Gestionnaire ADV dans la gestion de dossiers complexes.

o   Suivi de l’exécution des procédures en place : dates de saisie des commandes, facturation et gestion des réclamations.

o   Réalisation de tableaux de bord pour suivi des indicateurs de performance.

Gestion de projets

o   Participation aux projets d’amélioration continu, d’optimisation et de revue des process existants.

o   Implication dans des projets transverses de structuration de nos activités avec les équipes commerciale, logistique et qualité.

Vous serez rattaché à la Direction Commerciale et collaborerez avec tous les services de l’entreprise.

Travail sur une base hebdomadaire de 35 heures du lundi au vendredi.

Parlons de vous !

Plus qu’un diplôme, nous recherchons une personnalité dynamique et pour qui la relation client n’a plus de secret!

Le candidat idéal est apprécié pour ses capacités relationnelles et pour sa fibre commerciale ! Soucieux du détail, il est méticuleux dans la gestion de ses dossiers et sait gérer ses priorités et agir en cas d’urgence.

Véritable expert de l’ADV, vous disposez d’une expérience reconnue de 5 ans minimum dans l’export et/ou dans le transit maritime en ayant déjà travaillé pour des clients basés aux Etats-Unis et en Asie. Autonome, vous savez parfaitement gérer vos dossiers et trouver des solutions pour garantir la satisfaction de vos clients.

Vous êtes force de proposition, structuré et soucieux d’identifier des leviers d’optimisation pour votre équipe.

Une bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral est absolument nécessaire pour ce rôle car vous serez amenés à échanger au quotidien avec nos partenaires internationaux.

La maitrise de l’ERP SAP serait un réel atout pour répondre aux défis de notre entreprise.

Si vous êtes prêt à donner le meilleur de vous-même dans un environnement international stimulant, nous vous attendons !

Pourquoi nous rejoindre?

Chez OLVEA, notre leitmotiv est simple : innovation, confiance et esprit d’équipe !

Rejoindre l’aventure chez nous, c’est choisir de travailler dans une structure familiale qui a pour ambition de « S’engager pour l’Homme et la Nature ».

Leader mondial dans la production d'huiles végétales et de poisson destinées à la nutrition et à la cosmétique ; ce sont près de 300 collaborateurs répartis dans 12 filiales à travers le monde, qui participent quotidiennement à la performance de l’entreprise.

Avec une production annuelle de plus de 65 000 tonnes d'huiles et un chiffre d'affaires de plus de 200 millions d'euros, nous avons connu une croissance importante au cours des 10 dernières années. Afin de soutenir celle-ci, nous sommes constamment à l’affût de nouveaux talents !

Choisir OLVEA c’est rejoindre des équipes passionnées et engagées mais aussi :

• une entreprise à dimension humaine et attachée à ses valeurs

• un groupe engagé pour un monde durable et socialement juste

• un environnement dynamique où les nouvelles idées et initiatives sont les bienvenues !

• une entreprise soucieuse du bien-être de ses collaborateurs,

• des avantages : prime de performance, 13ème mois, prévoyance, chèques déjeuner, mutuelle offerte, salle de sport, voilier d’entreprise, etc.