Présentation de l’entreprise :
Dans le cadre de son développement, le groupe CLESENCE ( 55 000 logements, 700 salariés) recherche un
Responsable Charges locatives (H/F) pour le pôle d’Appui Gestion Locative basé à Saint-Quentin (02).
Missions
Missions et Responsabilités :
Sous l’autorité hiérarchique du Directeur Gestion locative, vos missions principales sont :
- Manager et piloter les équipes Gestion locative dans la réorganisation, la transformation digitale et
les différents projets déployés (16 personnes sur 3 sites : Saint-Quentin, Soissons et Compiègne).
- Respecter les plannings : regularisations de charges, écritures comptables, revalorisation des
provisions.
- Assurer la régularisation annuelle des charges pour l’ensemble du patrimoine géré par CLESENCE.
- Déterminer les réajustements de provisions nécessaires.
- Gérer les relations avec le prestataire pour le relevé (par informatique) des compteurs d’eau.
- Participer à des groupes Projet : contrat entretien-propreté, mise en place d’agents de proximité,
dématérialisation des factures, …
- Assurer les relations avec les Associations de locataires : actions de communication, contrôle des
charges,…
- Organiser et harmoniser la gestion des charges avec de nouvelles méthodes, nouveaux outils et de
nouveaux processus.
- Piloter l’amélioration de l’outil de gestion des charges.
- Initier et poursuivre des actions d’optimisation des charges afin de baisser la quittance du locataire
et minorer le montant des régularisations.
Profil
Profil : Vous êtes diplomé d'une formation supérieure (Bac + 4/5) avec une spécialisation dans l’immobilier.
Vous possédez une expérience d’environ 10 années dans un poste similaire, avec de solides compétences
en Gestion des Charges.
Au-delà de l’aspect technique, vous êtes un Manager agile / Chef de projet, avec un bon relationnel, une
sensibilité et une écoute vous permettant de pouvoir piloter habilement les projets de transformation du
service Gestion locative. Tenace, force de propositions, autonome et empathique, vous gérez votre stress et
vos émotions en toutes circonstances. Doté d’une bonne expérience managériale (directe et transverse),
vous êtes rigoureux et méthodique. A l’aise avec les chiffres et l’outil informatique, pédagogue, vous aimez
accompagner, fédérer et faire monter en compétences vos équipes.