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Coordinateur.trice support et parc informatique

    Description

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en France. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

    Avantages

    - Tickets restaurants
    - Téléphone de fonction
    - Intéressement
    - Plan d'épargne entreprise

    Mission

    Support

    -        Coordonner les actions de nos équipes sur nos hôtels et au sein de notre siège avec les supports externes (DSI, PMS, POS, Infrastructures réseaux, …)

    -        Établir le planning des interventions

    -        Suivre les tickets et relancer

    -        Produire des tableaux de bord indicateurs de l’activité de support

    -        Rédiger les procédures et mode opératoires et veiller à leur application

    -        Rédiger des modes opératoires pour les utilisateurs

    -        S’assurer du maintien de la conformité RGPD de nos actions

    -        Rédiger les procédures et modes opératoires et veiller à leur application

    Parc informatique et téléphonie

    -        Maintenir à jour avec régularité le fichier de parc des équipements informatiques et téléphoniques

    -        Gérer le cycle de vie du matériel, de l’achat à la mise au rebut en passant par le reconditionnement en lien avec les enjeux de sobriété numérique

    -        Gérer les logiciels associés aux matériels de nos salariés (achat/maintenance ou location) et faire respecter la conformité licences / installations

    -        Produire des tableaux de bord et indicateurs mensuels de l’évolution du parc

    Administratif et financier

    -        Participer à la préparation du budget du service

    -        Suivre les dépenses et fournir des indicateurs mensuels

    Projets

    -        Participer au projet d’évolution de l’environnement numérique du groupe

    -        Contribuer à l’évolution des solutions proposées dans nos établissements

    -        Contribuer au déploiement des équipements nécessaires aux nouveaux usages (visiophonie dans les salles de réunion, dématérialisation du parcours client,…)

    -        Participer aux actions en lien avec la sobriété numérique

    -        Participer à l’ouverture de nos nouveaux établissements

    Profil

    • 2 ans d'expérience dans le secteur hôtelier

    • Anglais B2

    • Bonne culture générale en informatique : applications, infrastructure, réseau et matériels.

    • Sens du service et de l'organisation

    • Rigueur

    • Forte capacité d'écoute et d'adaptation

    • Disponibilité et engagement