Alternance Responsable de Région NORD (H/F)

🚗 Roole (ex-Club Identicar), le club automobile ouvert à tous. ​ 

Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour à rendre l'automobile plus simple, économique et solidaire. ​ 

Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complémentaires à l'assurance auto principale, ainsi qu’un média et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes.​ 

Aux côtés des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delà des attentes des automobilistes grâce à des services innovants et des relations humaines bienveillantes.​  

Pour lever les freins à la mobilité des publics les plus fragiles, nous développons des initiatives solidaires pour passer son permis et acheter ou louer une voiture.​ 

Roole c’est une aventure collective qui révèle le meilleur de chacun et c’est autour d’une culture d’entreprise authentique et incarnée que nous fédérons nos 270 collaborateurs, en témoigne la première place obtenue au label HappyAtWork 2021.​ 

Envie d’en savoir plus ? Retrouvez nos coulisses sur roole.fr, WTTJ et LinkedIn.​ 

📣 LE POSTE 

Vous êtes à la recherche d’un contrat d’alternance et vous souhaitez optimiser cette période pour découvrir tous les rouages du commerce ?

Nous avons construit un parcours d’apprentissage vous permettant de vous former sur l’ensemble des facettes de la relation commerciale : BtoC, BtoB, Marketing, Administration des Ventes.

Notre objectif ? Former les futures recrues de nos équipes commerciales terrain en partageant avec elles notre vision de la relation client.

Le parcours proposé :

o Découverte de la Relation Client BtoC : 

Notre Direction de la Relation Client s’engage pour aller au-delà de la demande du client membre, le surprendre et inventer de nouvelles opportunités pour lui faciliter le quotidien.

Le rôle de la Relation Client ? Etre l’interlocuteur unique du membre de Roole :

- Réceptionner les appels des membres de Roole pour répondre à toutes les demandes relatives à l’utilisation de leur automobile, c’est-à-dire la gestion des prestations prévues au contrat ainsi que leur accompagnement personnalisé ;

- Assurer le traitement et le suivi des demandes ; 

- Fidéliser les clients au-delà de la 1ère année de leur contrat.

o Découverte du BtoB, avec des missions en lien avec :

- L’administration des ventes : assurer le suivi des dossiers de nos clients concessionnaires de la commande à la facturation.

- La découverte de la Relation Client B to B

- Les fonctions commerciales siège : en lien avec la Direction Commerciale, vous assurez des missions d’assistanat commercial et participez avec les chefs de projets Commerce à la production et l’analyse des reporting ayant attrait à la performance de notre force de vente terrain et proposez les plans actions à mettre en œuvre pour accompagner notre croissance.

o Les fonctions du responsable de région :

La Direction Commerciale pilote l’ensemble des actions commerciales BtoB de Roole ainsi que l’animation des différents acteurs liés à la vie de Roole en Région (Distributeurs, acteurs de la vie sociale, collectivités, associations…) Elle est composée d’une trentaine de collaborateurs travaillant en grande proximité avec l’ensemble de ces acteurs.

Vous découvrirez sur le terrain le métier de Responsable de Région.

Vous avez deux objectifs principaux :

- L’animation de proximité auprès de votre réseau de distributeurs automobiles et l’accompagnement de ce réseau dans la vente des produits Roole.

Le secteur sera défini en fonction du besoin opérationnel à la période donnée. Vous interviendrez dans l'une des deux Directions Régionales de la moitié Nord de la France (Nord-Ouest et Nord-Est) s'étendant de Brest à Strasbourg en passant par Lille.

- Développement de l’image de marque auprès de ses membres au travers d’actions et d’interventions locales, interventions sur des actions sociales de proximité en partenariat avec des acteurs locaux.

✔️ PROFIL ET APTITUDES 

Formation : Bac+3/ Bac +4 en école de commerce, vous souhaitez vous orienter vers des fonctions commerciales.

Qualités attendues :

Le job est vraiment fait pour vous si… 

• Vous aimez être sur le terrain et vous déplacer régulièrement en région chez nos partenaires

• Vous avez une excellente présentation

• Vous êtes : rigoureux, tenace et réactif

• Vous avez de grandes qualités relationnelles

• Vous avez le sens du résultat

  Alternance à promouvoir pour Septembre 2022
  

🍾 Ce qu’on a à vous offrir 

- Un environnement dynamique et une ambiance unique  

- Des nouveaux locaux géniaux à Boulogne au siège (Porte de Saint-Cloud) quand vous êtes de passage

- De l’autonomie avec un accompagnement pour vous faire grandir

- Une alternance avec du challenge qui donne envie de se lever le matin et permet de développer de nouvelles compétences. On ne s'ennuie pas chez Roole !

- Et d’autres avantages : carte Swile (Tickets Restau), mutuelle sympa, salle de sport gratuite au siège …