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AGENT D'ACCUEIL BUREAU D'INFORMATIONS TOURISTIQUES ET AGENT DE RESERVATION à temps partiel

  • Hauteluce, 73620

  • CDD

  • 04/12/2023- 10/03/2024

  • Permis requis

  • 1281€

Description

Située dans le massif du Beaufortain au cœur d’un site privilégié, la station familiale des Saisies a su conserver au fil de son évolution une architecture traditionnelle & harmonieuse au sein d’une nature préservée. Un soleil généreux, de larges alpages, des montagnes de douceur et des forêts accueillantes, bienvenue aux Saisies qui offrent un cadre de vie de qualité dans des paysages sublimes.

La SAEM Les Saisies Villages Tourisme a pour objet de favoriser le développement touristique de la station et de ses villages. Elle gère 3 établissements :

  • L'Office de Tourisme des Saisies ainsi que les points d'informations touristiques d'Hauteluce et de Bisanne 1500,

  • Le centre aquasportif Le Signal : bassin aqualudique, spa - bien-être, musculation, fitness,

  • Le Bowling - Bar - Restaurant Le 1650.

En nous rejoignant, vous intégrez une équipe dynamique de 17 collaborateurs permanents et environ 40 collaborateurs saisonniers.

Avantages

- Mutuelle

Mission

Agent d'accueil du Bureau d'Informations Touristiques d'Hauteluce au cœur de l'Ecomusée :

Missions Principales :

  • Accueillir les visiteurs de l'Ecomusée ;

  • Assurer un accueil de qualité par une attitude exemplaire (sourire, écoute, dialogue) ;

  • Présenter aux clients et savoir les conseiller sur l’offre d’activités, d’hébergement, de restauration, de services proposés sur l’ensemble de notre territoire ;

  • Assurer la diffusion et la mise à jour de l'offre touristique ;

  • Assurer la vente des produits touristiques et des activités commercialisées par l’Office de Tourisme ;

  • Traiter les inscriptions aux animations/activités proposées par l’Office de Tourisme ;

  • Traiter rapidement et avec qualité les demandes d’informations (courriers, emails …) ;

  • Contribuer grâce à une prestation de qualité à la fidélisation et satisfaction Client ;

Agent de Réservation pour la Centrale de Réservation :

Missions Principales :

  • Accueil téléphonique des clients, prise en compte de leurs demandes de réservation ;

  • Assurer le paramétrage, la gestion et le suivi des dossiers de réservation (tarification, devis, suivis de dossier, relances, ventes …) ;

  • Mise à jour des fiches descriptives des fiches hébergements ;

CONTRAT – REMUNERATION :

  • CDD Saisonnier à temps partiel du 04 Décembre 2023 au 10 Mars 2024 (prolongation possible en fonction des besoins des services) ;

  • 24h hebdomadaires (modulation du temps de travail) ;

  • Salaire de base brut : 1281.81€ mensuel :

  • Statut : Employé – Non Cadre - Niveau 1.3 / Indice 1550 / CCN Organismes de Tourisme (IDCC 1909) ;

  • Possibilité de mise à disposition d’un logement en colocation sur la station (loyer attractif : 6€/jour toutes charges comprises) sinon prime d’aide au logement de 50€ bruts / mois.

AVANTAGES SOCIAUX :

Tarifs préférentiels sur :

- Les produits Boutique de l’Office de Tourisme et du Signal,

- Les soins SPA au Signal,

- Les consommations au Bar et repas au Restaurant Le 1650,

- Les forfaits de ski

Accès privilégiés aux établissements suivants :

- Le Signal : piscine, spa, salle de musculation, cours (fitness, squash, badminton, escalade)

- Le 1650 : bowling

Logements saisonniers :

- Bâtiment « Les Carrets III » aux Saisies (123, Impasse des Carrets) - Logements en colocation neufs, meublés, équipés avec parking privé.

Mutuelle d’entreprise :

- Prise en charge employeur à hauteur de 50%.

Profil

PROFIL – COMPETENCES :

  • Excellentes capacités relationnelles et d'écoute envers des publics différents (clientèle touristique, résidents secondaires, socio-professionnels) ;

  • Sens du service client ;

  • Autonomie et rigueur ;

  • Dynamisme et sens de l’organisation ;

  • Excellente présentation ;

  • Intérêt pour la vente et les missions commerciales (ventes boutique, activités …) ;

  • La pratique de l'anglais serait un plus

D’une formation BAC+2 dans le domaine du Tourisme ou justifiant d'une expérience dans un poste similaire, vous aimez travailler en équipe et appréciez la vie en montagne.