Sous la responsabilité du Responsable du Pôle, le/la Responsable de Secteur est l’acteur clé de la proximité avec les habitants. Il/elle est le garant(e) de la qualité des services rendus aux habitants sur le secteur dont il/elle a la charge et dans le cadre des budgets qui lui sont alloués.

Le Responsable Etats des Lieux assure et pilote les activités liées à la proximité et à la maintenance de son patrimoine. Il contribue à l'amélioration permanente de son patrimoine et à la satisfaction des habitants. Pour cela, il est accompagné par une équipe de proximité. Il entretient une collaboration permanente avec son binôme Conseiller Clientèle notamment dans l'objectif de réduire la vacance. Il veille au respect des normes relatives à la sécurité des biens et des habitants. Il joue un rôle prépondérant dans la qualité de la relation avec les habitants.

Les missions principales sont :

Réaliser les visites conseils et les états des lieux de sortie.
Suivre avec son équipe de proximité les états des lieux d’entrée.
Traiter les réclamations techniques et locatives des clients et gérer les commandes auprès des entreprises prestataires – réception des factures.
Commander les travaux d'entretien et de maintenance auprès des prestataires et assurer le suivi et le contrôle.
Organiser, optimiser les ressources et fixer les objectifs.
Analyser et reporter les indicateurs liés à l’activité du secteur.