Avec plus de 11 000 salariés dans le monde dont plus de 900 en France, Martin Brower est le prestataire logistique du leader mondial de la restauration rapide. Certifiés « Top Employer » depuis plusieurs années nous plaçons nos collaborateurs et leur sécurité au cœur de nos préoccupations.
Vous souhaitez rejoindre un Groupe dynamique et exigeant, évoluer dans un environnement stimulant, en perpétuel mouvement où l’esprit d’équipe et la satisfaction client font partie intégrante de votre quotidien ?
Rejoignez-nous !
Martin Brower France, recherche pour son service Supply Chain un(e) Chargé(e) Relation Clients (H-F) en alternance.
Missions
Vos missions principales :
- Support quotidien de l’équipe Relation Clients (prise de commandes, appels sortants…)
- Accompagner l’équipe Relation Client dans la gestion du changement à travers la rédaction de nouveaux mode opératoires
- Support aux managers dans la préparation de l’arrivée d’un nouvel ERP
- Support au groupe de travail sur le projet JDE (tests outils, et d’autres missions en fonction du déroulement du projet)
Profil
Votre profil :
Vous préparez une formation en alternance de niveau Bac+2 ou Bac+3 en négociation et/ou relation clients. Vous avez idéalement une 1ère expérience au travers d’un stage, d’une alternance ou d’un contrat saisonnier en relation avec la clientèle (téléphonique ou face à face).
Vous êtes à l’aise à l’oral pour communiquer avec les clients et avec les outils bureautiques. Doté(e) d’une bonne capacité rédactionnelle, vous avez le sens de la satisfaction clients et aimez le travail en équipe.
Organisé(e), dynamique et doté(e) d’un bon relationnel, vous aimez travailler en équipe. Vous savez vous montrer proactif(ve), rigoureux(se) et méthodique.
Toutes nos opportunités d’emplois sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Au-delà de vos compétences, c’est votre personnalité et votre motivation qui feront la différence !