Chargé.e Relation Clients H/F

Contrat à Villeneuve-Loubet, 06270 - CDI - 24/04/2024


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CEGEMA, Courtier grossiste et Centre de Gestion en Assurance de Personnes et filiale du groupe Kereis, connaît une très forte croissance sur les 8 dernières années (CA multiplié par 4 et nombre de collaborateurs multiplié par 3) et va encore accélérer son développement.

CEGEMA en 2023 c'est 180 collaborateurs, 47M de CA.

Classés 6ème courtier grossiste de France par l’Argus de l’Assurances en 2023. nous avons de nombreux projets ambitieux pour les années à venir.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons nos futurs talents.

Missions

Rattaché(e) au service Emprunteur, vous serez en charge de la gestion des dossiers d'assurance emprunteur et de prévoyance individuelle pour le compte de tiers.

Missions principales :

  • Réceptionner et traiter les demandes de souscription

  • Analyser les dossiers reçus (éligibilité, conformité etc)

  • Valider et concrétiser les affaires

  • Interagir avec les partenaires pour faciliter la concrétisation des affaires

  • Traiter les demandes de modifications des contrats

  • Analyser la complétude des dossiers

  • Analyser les documents reçus et l'éligibilité de la demande

  • Réaliser les mises à jour des dossiers clients

  • S'assurer de la conformité des documents contractuels envoyés

  • Traiter les régularisations de cotisations

  • Traiter les règlements de notes d'honoraires

  1. Autres activités

  • Analyser et répondre aux demandes écrites

  • Répondre aux réclamations en assurant un suivi conforme aux exigences règlementaires

  • Partager les informations afin de garantir une qualité de réponse aux clients et apporteurs

  • Contribuer à de l'entraide inter-service en cas de besoin

Profil

Profil du candidat recherché :

Vous justifiez d’une première expérience, idéalement en Assurance de Personnes et/ou en Banque et/ou en relation client.

Vous êtes doté d’un sens du service client particulièrement développé et d’une excellente capacité d’écoute, mais également :

  • De dynamisme et un très bon esprit d’équipe

  • D’une parfaite maîtrise de l'orthographe

  • D’un esprit d’analyse et de synthèse

Ce que nous proposons : 

  • Une formation complète dans un domaine d’activité en évolution perpétuelle

  • Une ambiance de travail agréable

  • Des locaux modernes à Villeneuve-Loubet à seulement 5 minutes de la gare SNCF et du Parc naturel de Vaugrenier

  • Des actions ponctuelles en lien avec la Qualité de Vie et des Conditions de Travail.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000 euros brut annuel sur 12 mois

Avantages : En intégrant notre entreprise vous bénéficierez de :

  • Contrats groupe Santé et Prévoyance entièrement gratuits pour vous et vos ayants-droits (100% à la charge de l'entreprise) ;

  • Comité Sociale et Économique qui vous permettra de bénéficier de Chèques cadeaux et/ou vacances dès 6 mois d'ancienneté ;

  • Accord de Participation, Intéressement, PEE, PERCO ;

  • Titres restaurants d’une valeur faciale de 8 € prise en charge à 50 % par l’employeur ;

  • Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%.

Horaires : 36h par semaine (6 jours de RTT par an) du lundi au vendredi sur une amplitude horaire de 8h30 à 18h.

Tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.

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