DELABIE est le grand leader européen de la robinetterie et d’équipements sanitaires pour les Lieux Publics (bureaux, stades, aéroports, universités, hôpitaux…).
DELABIE contribue à préserver la planète
Depuis plus de 90 ans, un des enjeux majeurs de DELABIE, est d’économiser les ressources naturelles en s’inscrivant dans une logique de développement durable. L’entreprise est pleinement engagée dans une démarche de production écoresponsable. En particulier, les fabrications et solutions DELABIE permettent de réduire jusqu’à 90 % la consommation d’eau potable, d’améliorer l’hygiène dans les lieux publics et de lutter efficacement contre les maladies nosocomiales dans les établissements de santé.
DELABIE privilégie l’humain.
Nos équipes bénéficient d’un management bienveillant à l’écoute du potentiel et des aspirations de chacun. Elles sont composées de collaborateurs à la fois passionnés, experts, autonomes et solidaires. Ils peuvent développer leurs compétences au quotidien dans un esprit permanent d’innovation.
DELABIE est un Groupe international,
100 % familial, de 450 personnes, qui exporte dans plus de 90 pays à travers 10 filiales dans le monde. Il connait chaque année une forte croissance.
DELABIE est reconnu pour son innovation et son design
Nos fabrications sont régulièrement primées par des concours prestigieux qui récompensent les meilleures innovations et les plus beaux designs.
Vous souhaitez :
- intégrer une entreprise innovante, qui dépose plusieurs brevets par an
- contribuer au développement de produits techniques qui allient près de 25 métiers différents
- contribuer à la recherche d’excellence dans la qualité de nos produits
Venez valoriser votre expérience au sein de DELABIE, dans une structure qui privilégie la performance et l’humain !
Missions
Pour notre site (290 personnes) situé en Picardie Maritime, nous recherchons, dans le cadre d’un accroissement d’activité :
Technicien SAV International H/F en CDI
Missions du poste
Votre prise de fonction commencera par un parcours d’intégration de plusieurs semaines vous permettant de connaître les produits.
Au sein du Service Après-Ventes, et en relation directe avec les services ADV, Bureau d’études et Qualité, votre rôle est de garantir la satisfaction client par le bon fonctionnement du service après-vente dans une dimension internationale.
Pour cela, vous aurez notamment pour mission :
· D’apporter l’information technique aux clients Français et Internationaux pour leurs permettre de résoudre les problèmes SAV (communication en français et en anglais)
· D’apporter l’information technique aux Responsables SAV des filiales pour leur permettre de résoudre les problèmes.
· De piloter les réunions SAV en France et Filiales en lien avec le Bureau d’études et le service qualité
Profil
Votre formation technique (Bac+3 minimum) et votre expérience au contact client dans une dimension internationale, vous permettront de comprendre aisément le fonctionnement de nos produits et de répondre aux interrogations de nos clients internationaux. Vous êtes reconnus pour vos capacités rédactionnelles, et maitrisez l’anglais à l’écrit comme à l’oral. Le développement international de notre entreprise vous attire et vous souhaitez contribuer à celui-ci.
Conditions et Environnement de travail
- Poste basé au siège de la société, à Friville (80)
- Poste à pourvoir dès que possible
- CDI à temps complet
- Horaires de journée
- Télétravail possible dans le respect de la charte
- Bureau individuel
- Déplacements ponctuels
- Rémunération globale annuelle entre 38 et 45 K selon profil
- Mutuelle
- Salle de détente sportive
- Marché de commerçants
- Espace de loisirs
- Réductions sur les loisirs
- En cas de déménagement, aide à la mobilité pour accompagner votre choix de rejoindre la région.