Qui sommes nous ?
Pure player visionnaire, Vente-unique.com a proposé dès 2006 tout le mobilier au meilleur prix et 100% online. La start-up a bénéficié d'une croissance rapide en France, puis très vite dans 11 pays d'Europe. C'est aujourd'hui une PME qui compte déjà plus d'1,75 million de clients livrés.
Avec une équipe jeune et internationale, Vente-unique.com allie l'esprit agile d'une start-up, une expertise e-commerce de 15 ans et une solide rentabilité financière. Tous les métiers sont internalisés pour plus de flexibilité et de réactivité : développement, acquisition de trafic, studio graphique, gestion de projet, achats, marketing, logistique, service clients...
Ses challenges ? Rester le leader sur son marché, tout en continuant son internationalisation !
Missions
Descriptif du poste :
Au sein du service Transport de la société Vente-Unique.com, vous contribuerez au bon déroulement des livraisons de ses clients BtoC.
Vous serez notamment l'interface entre notre société et nos prestataires (entrepôt, transporteurs, agences de livraisons) et nos différents services internes (Clientèle, SAV, comptabilité..), dans le but de répondre au mieux aux attentes des clients.
Vous vous efforcez d’apporter la meilleure qualité de service possible dans la résolution des anomalies de livraison.
Vos principales missions se décomposent ainsi :
- Support du service clientèle : vous répondez à leurs demandes d’information concernant le tracking d’un ordre de transport et la résolution des anomalies
- Suivi administratif des incidents logistiques
- Réponse logistique aux interrogations clients
- Gestion des rapports d'arrivages des différents transporteurs
- Soumission des litiges auprès des transporteurs
Profil
Profil recherché :
Nous recherchons une personne curieuse, pleine de bon sens et dotée d’une orientation client pour rejoindre notre jeune équipe composée d’une dizaine de collaborateurs.
- Profil Niveau Bac +2/3 : avec de préférence une formation spécialisée dans la logistique et le transport.
- Maîtrise opérationnelle écrite de l’allemand
- Compétences recherchées : Réactivité, rigueur, ouverture d'esprit, logique, bon sens, communication...
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Excel…) et le suivi administratif.
Conditions :
- Type de contrat : 1 CDI et 1 CDD ouvert
- Création de poste. À pourvoir immédiatement
- Rémunération selon profil composée d’un fixe, un variable et une belle participation
- Localisation : Poste basé à 800m de Paris métro ligne 5 station Hoche ou tram ligne 3 ou bus
Vous hésitez encore?
Vente-unique.com c'est aussi :
- Une belle terrasse aménagée, idéale pour les déjeuners au soleil et les pauses café
- Du bon café en grains à volonté
- Une salle de sport, des flipper, un babyfoot et des compétions de Ping Pong
- Des corbeilles de fruits (bio !) 2 fois par semaine
- L'accès à la vente au personnel à prix quasi coûtant