Chargé(e) de Recouvrement et Editique H/F - Anglet (64)

Contrat à Anglet, 64600 - CDD - 06/02/2023


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AGUR est une entreprise régionale gérant les services d’eau et d’assainissement de près de 300 collectivités en Nouvelle-Aquitaine.

 

Entreprise alternative positionnée entre les grands groupes et les régies, AGUR propose un service transparent et performant aux collectivités qui lui font confiance. Par conséquent, les abonnés que nous desservons bénéficient d’un service client humain et facilement accessible sur les territoires que nous gérons.

Grâce à un mode de management collaboratif, nos équipes ont de nombreuses possibilités de s’engager dans des projets valorisants et épanouissants basés sur la polyvalence, la confiance et la solidarité. 

Humanisme, performance et innovation sont les fondamentaux de notre modèle en pleine croissance.

 

Nous rejoindre, c’est être fier de travailler pour le service public de l’eau et c’est adhérer à ces « réflexes » partage, convivialité, intégrité, curiosité, engagement, humilité… qui s’expriment au quotidien parmi nos équipes ! 

Missions

Dans le cadre de son développement, AGUR recrute sur le site d'Anglet (64) un(e) Chargé(e) de Recouvrement et Editique H/F.

Vos principales missions sont les suivantes : 

Recouvrement :

 -         Assurer le suivi des relances et le respect des délais,

-          Assurer une qualité de relance avec une vérification des données en amont,

-          Être l’interlocuteur numéro 1 de nos abonnés relancés,

-          Assurer le suivi et le traitement des demandes avec nos cabinets de recouvrement,

-          Passage d’appels sortants afin de relancer des dossiers ciblés.

  

Encaissement :

 -          Assurer le suivi quotidien des encaissements / rejets via les divers outils,

-          Suivi des fichiers en échec et leurs modifications afin de garantir le bon encaissement,

-          Être le relai avec les demandes du service comptabilité.

 

 Editique :

-          Être en relation étroite avec le service facturation pour le suivi des impressions,

-          Validation des lots d’impression en accord avec le service facturation,

-          S’assurer du dépôt et suivi des fichiers via le prestataire Corus,

-          S’assurer avec les référents clientèle de la possibilité d’absorption du flux d’appel suite aux envois.

Profil

Titulaire d'un Bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine.

Vous maitrisez les outils informatiques et disposez d'une bonne capacité rédactionnelle.

Vous faites preuve d'un sens de l'écoute et du service, de disponibilité et d'un réel esprit d'équipe.

Vos qualités d’organisation, d'autonomie et de polyvalence sont nécessaires pour répondre aux exigences de la fonction.

Le partage des valeurs humaines de solidarité, de bon d'état d'esprit, d'engagement sont des atouts importants à prendre en compte pour s'épanouir dans ce poste.

Envie de vous investir au sein d'une entreprise à taille humaine, n'hésitez plus et envoyez-nous votre candidature !

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