MOXY ANNECY - RECEPTIONNISTE CDI

Description

Marriott ça te parle? Si oui, nous pouvons t'intéresser !

L'hôtel Moxy Annecy et ses 156 chambres, son bar et son restaurant est à la recherche de sa nouvelle pépite pour compléter ses équipes.

- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.

- Gérer les réservations et répondre aux demandes des clients.

- Assurer la gestion du standard téléphonique.

- S'occuper des départs et clôturer les factures.

- Coordonner avec le service d'entretien pour assurer la disponibilité des chambres.

- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.

- Résoudre les plaintes et les problèmes des clients de manière efficace.

- Assurer la sécurité de la réception et des espaces publics de l'hôtel.

- Expérience professionnelle de 2 ans minimum dans un poste similaire

- Maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière

- Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle

- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe

- Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris les week-ends et jours fériés

- Bonne maîtrise de l'anglais, une troisième langue serait un atout

- Sens de l'accueil et de l'organisation

- Attitude professionnelle et apparence soignée