Animateur d'équipe service PNH H/F - CDI - Siège

La Sous-Direction de l'Assurance Maladie (AM) est au service des assurés et des offreurs de soins. Elle s’adapte à un environnement qui ne cesse d’évoluer, en s’appuyant sur son savoir-faire et ses partenaires en interne (DSI, RSQP, RH) comme en externe (MSA, Cnam…).

Ses principales missions sont :

•              la gestion de la population affiliée au régime spécial maladie,

•              le remboursement des prestations maladie et le contrôle associé

•              le renseignement auprès des affiliés et des professionnels de santé,

•              la mise en œuvre des campagnes de prévention.

Au sein de la Sous-Direction AM, le département Prestations en Nature (PN) est un département de production en charge :

•             des relations avec les offreurs de soins,

•             des relations avec les assurés,

•             de la liquidation des feuilles de soins papier,

•             du contrôle et de la gestion du risque.

Le Département Prestations en Nature est composé de plusieurs services chargés des relations avec les offreurs de soins et les affiliés pour les soins de ville et les soins hospitaliers :

•             le traitement des flux des facturations électroniques,

•             les mises à jour de leurs bases de données,

•             l’accueil téléphonique des professionnels de santé et des assurés sur l’AM

•             les relations écrites (réclamations, confirmations de règlement, règlements complémentaires et récupérations d’indus).

•              Les contrôles de facturation

L’animateur d’équipe au sein d’un service de production doit contribuer à l'optimisation de la qualité du service rendu et à l'atteinte des objectifs en assurant un appui technique et réglementaire aux équipes opérationnelles et en contribuant au développement des compétences techniques de l'équipe.

Il a en charge la supervision des agents et de leurs activités, la réalisation de formation, la participation à des groupes de travail, la gestion des anomalies et le reporting à ses managers.

 Les compétences clés, aptitudes et qualités exigées sont les suivantes :

·         Capacité d’adaptation permettant d’intégrer une nouvelle équipe et activité transverse

·         investissement dans son activité

·         Apporter son expertise dans l’analyse des contrôles du processus, dans la détermination des consignes et dans l’analyse des événements PN

·         Assurer une veille règlementaire et technique en appui des managers

·         Piloter des plannings d’activités, répartir les tâches, proposer les priorisations

·         Savoir analyser les situations métiers, identifier des problématiques et déterminer avec les équipes les solutions à proposer

·         Proposer des pistes d'amélioration sur la qualité de production

Une expérience des prestations en natures de l’Assurance Maladie et de l’animation d’équipe serait appréciée.

Vous recherchez une entreprise avec un environnement de travail agréable qui saura vous faire travailler sur des challenges variés ?

Vous avez envie de nouveaux défis ? Alors n’hésitez pas à nous rejoindre !

A la rémunération proposée, sur 14 mois, viennent s'ajouter les avantages suivants :

• un choix de formules de temps de travail

• possibilité de bénéficier jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

• un restaurant d’entreprise

• l’accès à une salle de sport dans les locaux du siège

• une prise en charge de 75% de votre abonnement de transports en commun

• une complémentaire santé et une prévoyance dotées de niveaux de garanties élevés et d’un haut niveau de prise en charge par l’employeur

• une prime d’intéressement et un plan d’épargne entreprise avec abondement de l’employeur

• la possibilité de bénéficier d’un forfait mobilité durable pour valoriser les mobilités douces

• l’accès aux prestation sociales du CSE

La CPR accorde une attention particulière à l’intégration de ses nouveaux collaborateurs et accompagne ceux-ci tout au long de leur parcours à travers des dispositifs d’évolution de carrière dans un cadre stimulant et une ambiance de travail conviviale et bienveillante.

Au sein de notre organisme, vous retrouverez une saine articulation entre la vie professionnelle et personnelle, ainsi qu'une démarche RSE engagée.

Notre processus de recrutement se compose de 3 étapes :

·         Qualification téléphonique pour les candidatures retenues sur dossier

·         Entretien avec la responsable du service, la responsable département Retraite et la chargée de recrutement.

·         Assessment éventuel avec notre prestataire en fonction du profil

Il appartient aux candidats de prendre leurs dispositions pour se rendre disponibles à toute éventuelle convocation d’entretien.

Luttant contre toute forme de discrimination, la CPR étudie à compétences égales toutes les candidatures, dont celles des personnes ayant la reconnaissance de travailleur handicapé.