Au sein de la Direction Marketing, vous êtes rattaché(e) au Chef du Département Logistique & Sales Planning. Votre rôle s'articule en deux piliers :

Logistique : Coordonner la planification des opérations avec notre centre logistique de Valenciennes en déterminant le prévisionnel des volumes à venir, détaillé par modèle, par mois et par équipement à installer
Distribution : Fournir un support à notre réseau de distribution dans la gestion et le suivi de leurs commandes de véhicules ainsi qu’apporter un soutien aux autres services de Toyota France (Approvisionnements, Marketing Produit, Relations Presse, Administration des Ventes, Entreprise…) pour tout ce qui concerne la création ou la gestion des commandes.

A ce titre, en tant que Chargé(e) de Logistique & Distribution, il vous appartient de :

Apporter aux Concessionnaires une assistance téléphonique sur la gestion de son portefeuille (modification, confirmation de commande...) et sur les délais de livraison
Assurer une bonne distribution des véhicules au réseau de concessionnaires, de la commande des véhicules jusqu’à la livraison au client final
Assurer une bonne gestion du portefeuille concessionnaires en limitant le stock sur parc.
Assurer la communication d’informations fiables pour satisfaire le concessionnaire et limiter ainsi le nombre d’appels téléphoniques
Gérer les aléas de l’activité transport et proposer des solutions en relation avec les transporteurs et le centre logistique de Valenciennes afin de limiter les retards de livraison
Traiter les états journaliers : commentaires sur commandes, rejets instruction / facturation
Traiter les demandes d’urgence quotidienne, en relation avec les équipes du centre logistique de Valenciennes et prendre les mesures nécessaires pour résoudre les problèmes occasionnels (rupture d’approvisionnement d’option montée au hub par exemple)
Informer, de manière proactive, notre réseau de distribution en cas de problème d’affectation, de retard de livraison, etc…
Assurer le suivi des véhicules en avarie et « total loss », trouver le cas échéant des véhicules de remplacement, traiter les retours stocks si besoin
Trouver des solutions de replacement de nos véhicules internes (véhicules ex-formation, évènements, etc.) sur des commandes concessionnaires ou les proposer à la vente et gérer leur transport.
Faire du Smartflex occasionnel en cas de nécessité (stock à convertir par exemple lors de changement de stratégie commerciale)
Facturer les commandes des comptes internes (96XXX)
Créer les commandes spéciales et organiser le transport pour tous les comptes internes des marques TOYOTA et LEXUS à la demande des services concernés (entreprises, relations presse, plans de lancement, loueurs courte durée, etc.)
Planifier et suivre le bon déroulement de l’envoi des plans nationaux pour les véhicules showroom, démonstration et courtoisie
Gérer les fermetures ou ouvertures de concessions (transferts de portefeuilles) en relation avec le Département Développement Réseau.
Traiter les demandes d’urgence logistique
Assurer les demandes de transport occasionnels, pour des évènements ou pour les véhicules internes vendus à concessionnaire
Apporter un soutien ponctuel sur l’ensemble des taches du département Logistique et Sales Planning