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Directeur Opérationnel Territoire H/F

    Description

    Dans le cadre d'un départ en retraite, nous recherchons un Directeur Opérationnel Territoire H/F pour rejoindre notre équipe. Entreprise de pompes funèbres, ANEMONE 14 intervient dans tout le Calvados.

    Le/la candidat(e) aura un rôle clé dans la gestion de nos opérations quotidiennes, et la gestion d'une équipe de professionnels engagés.

    Mission

    Vos missions seront les suivantes :

    • Politique commerciale : Mettre en œuvre et suivre la stratégie commerciale (objectifs, indicateurs, challenges) et faire des reportings au CODIR.

    • Développement du chiffre d'affaires : Mettre en place des actions pour augmenter les ventes de marbrerie et pompes funèbres.

    • Gestion d’équipe : Encadrer les équipes (plannings, entretiens professionnels, réunions, formations) et gérer les recrutements ainsi que l'intégration des nouveaux collaborateurs.

    • Relation avec les RH : Communiquer avec le service RH pour relayer les informations (formations, cadre légal) et superviser le recrutement via l’outil dédié.

    • Supervision des opérations : Garantir le respect des procédures, la législation et la satisfaction des familles, gérer les litiges et recouvrements.

    • Entretien des infrastructures : Superviser l’entretien des locaux, véhicules et chambres funéraires, ainsi que la gestion des stocks et des inventaires.

    • Projets et partenariats : Contribuer au pilotage des projets de changement et développer un réseau de partenaires publics et professionnels.

    • Conformité : Assurer le respect des consignes, des règles d'hygiène, de sécurité et des pratiques professionnelles des pompes funèbres.

    Profil

    Nous sommes faits pour travailler ensemble si :

    • Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et une véritable capacité d'écoute.

    • Vous êtes à l'aise dans la relation client et faites preuve d'organisation et de sens du service.

    • Vous avez développé un véritable intérêt pour les outils informatiques.

    • Vous appréciez le travail en équipe et comprenez que les plus grandes réussites en entreprise sont le fruit d'efforts collectifs.

    • Vous avez une affinité pour le management.

    • Vous disposez d'une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres.

    Nos avantages :

    • Rémunération variable définie par la Direction en fonction des postes et missions

    • Prime de cooptation

    • Des cadeaux de Noël

    • Des moments fun et conviviaux : Fêtes de fin d’année, vœux, 24 heures du Mans…

    Si nos valeurs – respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation – vous parlent, rejoignez nous !