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Réceptionniste en hôtellerie en Alternance - H/F

  • Paris, 75004

  • Alternance

  • 06/03/2024

  • 759€- 1766€

Description

APP-RENDRE est une école de nouvelle génération qui propose une formation et un contrat d’apprentissage avec nos entreprises partenaires, Vous validerez un Titre professionnel de Niveau 4  RNCP (reconnu par l'État).

 

Nous recherchons pour nos entreprises partenaires, 8 réceptionnistes (H/F) en hôtellerie 🏨 pour rejoindre leurs équipes dynamique.

 

Les candidats retenus seront responsables de l'accueil des clients, de la gestion des réservations 📞et des paiements 💳et du service à la clientèle.

 

Le réceptionniste devra être capable de travailler avec une variété d'outils informatiques et devra avoir une excellente présentation et un service à la clientèle exceptionnel.

Mission

Responsabilités :

  • Accueillir les clients à leur arrivée et répondre à leurs questions.

  • Gérer les réservations et les check-ins/check-outs des clients.

  • Gérer les demandes des clients et leurs plaintes.

  • Maintenir une présentation professionnelle et un comportement courtois en tout temps.

  • Gérer les appels entrants et sortants.

  • Mettre à jour le système de réservation et gérer les informations des clients.

  • Gérer les paiements des clients.

Profil

Votre profil :


- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Sérieux, dynamique et motivé
- Organisé
- Maîtrise de l'anglais, autres langues étrangères apprécié
- Maîtrise du Pack Office