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Secrétaire d’accueil H/F

    Description

    Une nouvelle opportunité dans un cabinet avec des équipes techniques vous intéresse ?

    Ophtalliance est un réseau regroupant une cinquantaine de médecins et chirurgiens ophtalmologistes exerçant sur 14 cabinets médicaux sur la Vendée et la Loire Atlantique.

    Notre expertise dans de nombreux domaines de l’ophtalmologie permet une large prise en charge des troubles de la vision et des maladies oculaires.

    En intégrant notre réseau, vous allez concourir à prendre soin des patients que l'on accueille en ophtalmologie. C'est une belle mission que vous aurez l'occasion d'effectuer au quotidien avec bienveillance et discrétion, tout en vous assurant de la qualité des soins. Vous participerez ainsi à promouvoir les valeurs l’entreprise souhaite défendre.

    Rejoindre Ophtalliance, c'est également intégrer une structure en faveur de l'emploi des travailleurs en situation de handicap au travers de sa politique diversité et handicap.

    Avantages

    - Tickets restaurants
    - Mutuelle
    - PEE
    - 50% Transports
    - Chèques cadeaux
    - crèches d'entreprise
    - primes annuelles
    - primes trimestrielles

    Mission

    Le secrétaire d’accueil H/F est la première personne qui reçoit et créé la relation avec la patientèle de l’entreprise. Son accueil physique et téléphonique détermine souvent la première image que l’on a de l’entreprise.

    Nous proposons un poste à temps plein en CDD jusqu'au 31/12/2024.

    Les missions :

    - Accueil et identification des intervenants externes et internes de l’entreprise ;

    - Vérification des informations administratives concernant le patient dans le cadre de l’identitovigilance ;

    - Création d’un dossier patient ;

    - Mise à jour les informations personnelles des patients ;

    - Orientation des patients vers les salles d’attentes des consultations ;

    - Prévention des consultations de l’arrivée du patient ;

    - Gestion de la boite mail et des courriers de l’entreprise et des secrétariats ;

    - Réception, filtre et traitement des appels, transfert aux bons intervenants si nécessaire ou prendre des rendez-vous simples ;

    - Planification des rendez-vous de manière physique ou téléphonique ;

    - Traitement d’un appel d’urgence d’ordre médical en faisant preuve de réactivité et d’empathie ;

    - Réalisation des encaissements simples (types RNO, IVT, …).

    Travaille en collaboration avec tous les métiers de l’entreprise : les secrétaires médicales et de chirurgie, les médecins, les orthoptistes, les assistants médicaux et les assistants de consultation positionnés sur la même consultation. Echange quotidiennement avec les fonctions supports, la cellule Logiciels et la coordinatrice des secrétaires.

    Profil

    - Gestion administrative

    - Qualités rédactionnelles et expression orale

    - Maitrise des outils informatiques et bureautiques

    - Connaissance de l’activité, des contraintes et des besoins de la consultation

    - Travail en équipe