ATENCIÓN CLIENTE CON INGLES

Description

EMPRESA

¿Qué pasaría si te unieras a una aventura única dentro de una empresa en crecimiento?

Blue Valet ofrece a los viajeros de ocio y negocios una nueva forma de viaje que ofrece comodidad y ahorro de tiempo gracias a su servicio de estacionamiento con valet en las estaciones de tren y aeropuertos. Ya presente en 12 ciudades y 27 sitios, Blue Valet se ha establecido como el líder de los aparcacoches en Francia.

Que sea para un viaje de negocios, unas vacaciones en familia o con amigos, los viajeros ahora tienen la oportunidad de reservar su valet con un solo clic. Fácil, rápido y con la mejor relación calidad/precio.

Nuestra ambición: revolucionar la experiencia de los viajeros en las estaciones de tren y los aeropuertos de Europa.

MISIONES

Vocación de servicio: Ofrecer una atención personalizada y de calidad (teléfono, email, chat) a nuestros clientes, facilitándole sus percepciones del servicio desde el inicio hasta el final.

Mission

Tus misiones:

Realizaras las siguientes funciones, dependiendo del encargado del Atención al Cliente:

·Atender a nuestros clientes y gestión de sus necesidades y/o aclaraciones que puedan surgir sobre la utilización y la comprensión de nuestro servicio

·Orientar a nuestros clientes sobre las diferentes situaciones que podrían encontrar durante sus inscripciones o durante/después de una reservación

·Ser el primer contacto con nuestros clientes, entonces el mejor embajador

·Responder a las consultas del cliente con el fin de mejorar los procedimientos y la satisfacción del cliente

·Ser una fuerza de proposición para mejorar los procesos internos

·Establecer una relación de confianza con cada cliente que contrata nuestros servicios a través de los diferentes canales: teléfono, email y chat

·Trabajar en equipo y realizar otras misiones para que el puesto sea divertido

Profil

El candidato ideal:

·Fuerte sentido de servicio al cliente por encima de todo, paciencia.

·Capacidad de colaborar con otros departamentos, ser capaz de compartir los logros, errores y solventar problemas conjuntamente.

·Capacidad organizativa, planificación y ejecución (varias tareas al momento)

·Perfil resolutivo con autonomía

·Habilidades comunicativas, positivismo en cualquier situación y siempre dispuesto a ayudar.

·Te gusta las nuevas tecnologías.

·Persona con experiencia en atención al cliente desarrollando funciones parecidas a las descritas anteriormente

Perfil:

·Te has titulado en formación de grado superior o diplomatura y cuentas con una experiencia previa significativa en gestión de equipo.
·Buena fluidez verbal y escrita.

·Dominas las principales herramientas informáticas (Outlook, MsOffice…).

·Valorable conocimiento del portugués.

·Imprescindible nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito.

Lo que encontraras en Blue Valet:

·Autonomía y desafíos

·Estabilidad laboral y responsabilidades

·Un cargo de responsabilidad, apasionante y clave dentro de una empresa joven y en crecimiento muy rápido en todo Europa.

·¡Nuestro equipo te espera!

Modalidades:

·Contrato indefinido

·Incorporación inmediata lo mas antes posible.
-Turnos partidos

·Retribución según perfil

·Ubicación: Barcelona

Puedes mandarnos tu CV y explicarnos cuales son tus motivaciones para trabajar con nosotros y porque eres la persona que buscamos.