ATENCIÓN CLIENTE CON INGLES

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Entreprise

EMPRESA 
¿Qué pasaría si te unieras a una aventura única dentro de una empresa en crecimiento?  

Blue Valet ofrece a los viajeros de ocio y negocios una nueva forma de viaje que ofrece comodidad y ahorro de tiempo gracias a su servicio de estacionamiento con valet en las estaciones de tren y aeropuertos. Ya presente en 12 ciudades y 27 sitios, Blue Valet se ha establecido como el líder de los aparcacoches en Francia. 

Que sea para un viaje de negocios, unas vacaciones en familia o con amigos, los viajeros ahora tienen la oportunidad de reservar su valet con un solo clic. Fácil, rápido y con la mejor relación calidad/precio.  

Nuestra ambición: revolucionar la experiencia de los viajeros en las estaciones de tren y los aeropuertos de Europa. 

MISIONES
 
Vocación de servicio: Ofrecer una atención personalizada y de calidad (teléfono, email, chat) a nuestros clientes, facilitándole sus percepciones del servicio desde el inicio hasta el final. 

Missions

Tus misiones: 

Realizaras las siguientes funciones, dependiendo del encargado del Atención al Cliente:

·Atender a nuestros clientes y gestión de sus necesidades y/o aclaraciones que puedan surgir sobre la utilización y la comprensión de nuestro servicio
·Orientar a nuestros clientes sobre las diferentes situaciones que podrían encontrar durante sus inscripciones o durante/después de una reservación
·Ser el primer contacto con nuestros clientes, entonces el mejor embajador
·Responder a las consultas del cliente con el fin de mejorar los procedimientos y la satisfacción del cliente
·Ser una fuerza de proposición para mejorar los procesos internos
·Establecer una relación de confianza con cada cliente que contrata nuestros servicios a través de los diferentes canales: teléfono, email y chat      
·Trabajar en equipo y realizar otras misiones para que el puesto sea divertido 

Profil

El candidato ideal: 

·Fuerte sentido de servicio al cliente por encima de todo, paciencia. 
·Capacidad de colaborar con otros departamentos, ser capaz de compartir los logros, errores y solventar problemas conjuntamente. 
·Capacidad organizativa, planificación y ejecución (varias tareas al momento) 
·Perfil resolutivo con autonomía 
·Habilidades comunicativas, positivismo en cualquier situación y siempre dispuesto a ayudar. 
·Te gusta las nuevas tecnologías. 
·Persona con experiencia en atención al cliente desarrollando funciones parecidas a las descritas anteriormente 


Perfil:
 

·Te has titulado en formación de grado superior o diplomatura y cuentas con una experiencia previa significativa en gestión de equipo. 
·Buena fluidez verbal y escrita. 
·Dominas las principales herramientas informáticas (Outlook, MsOffice…). 
·Valorable conocimiento del portugués. 
·Imprescindible nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito. 

 
 Lo que encontraras en Blue Valet:
 

·Autonomía y desafíos 
·Estabilidad laboral y responsabilidades 
·Un cargo de responsabilidad, apasionante y clave dentro de una empresa joven y en crecimiento muy rápido en todo Europa. 
·¡Nuestro equipo te espera! 


 Modalidades: 

·Contrato indefinido 
·Incorporación inmediata lo mas antes posible. 
-Turnos partidos
·Retribución según perfil 
·Ubicación: Barcelona 

Puedes mandarnos tu CV y explicarnos cuales son tus motivaciones para trabajar con nosotros y porque eres la persona que buscamos.