Le Groupe Muller regroupe les marques AIRELEC, APPLIMO, NOIROT, CHAUFFELEC, AUER, FRANCE ENERGIE et CAMPA, et s'impose comme un acteur majeur du bâtiment intelligent. Animé par de solides valeurs dont en premier lieu, l’engagement écologique , l’innovation et l’engagement citoyen avec la défense de l’emploi en France, nous concevons, développons et fabriquons nos produits certifiés Origine France Garantie dans nos 5 centres de recherches et nos 6 usines en France.
Nous déposons chaque année de nombreux brevets dans les domaines de l’énergie renouvelable, du stockage d'énergie, de l’ergonomie et de l'intelligence dédiée à l’habitat intelligent et écologique en réponse à l'urgence climatique. De cette ambition est née l'intelligence Muller Intuitiv, intelligence embarquée et récompensée par deux Awards au CES de Las Vegas dans les catégories "maison intelligente" et " technologie durable" qui permet de traquer la moindre source de gaspillage énergétique tout en offrant un meilleur confort.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les recrutements du Groupe Muller, cliquez sur le lien suivant !
https://vimeo.com/agencevev/review/545363155/7df0887e9e
Nous recrutons pour notre site de Laon (02), un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F).
Missions
MISSIONS
Le Technicien Support Informatique aura pour mission d'assurer la gestion et la maintenance du parc informatique et sera en relations fonctionnelles avec l'ensemble des collaborateurs de tous les autres services du Groupe Muller.
Vous aurez pour missions :
· Établir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement,
· Assurer l’assistance matérielle ou logicielle de premier niveau auprès des utilisateurs,
· Assurer le dépannage matériel sur les ordinateurs et les équipements réseau,
· Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques,
· Configurer un poste de travail en réseau,
· Vérifier l’état des postes des utilisateurs,
· Lancer l'exécution des tâches d'exploitation et contrôler leur déroulement,
· Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l’établissement ou des règles de bonnes pratiques,
· Suivre la conformité de l’application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels,
· S’assurer du respect des standards informatique pour l’ensemble du groupe
· Gérer les informations sur l'état du parc.
Profil
PROFIL
De formation Bac +2 ou équivalent en Informatique Système et Réseau, vous avez des notions de base sur les réseaux informatiques.
Compétences Principales :
· Conduire un entretien d’assistance par téléphone,
· Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes,
· Autonomie dans l’exécution des tâches,
· Travailler en équipe,
· Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail pour du dépannage matériel,
· Connaissance détaillée de la cartographie applicative des postes de travail pour la configuration totale des postes clients sur le réseau,
· Connaissance générale des systèmes d’exploitation Microsoft et des logiciels de bureautiques pour du dépannage logiciel,
· Notions de base sur les réseaux informatiques,
· Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation,
· S’adapter aux évolutions technologiques
Compétences supplémentaires appréciées et savoir-être :
· Expérience d'utilisation d'outils de déploiement automatisé d'images,
· Expérience d'utilisation des logiciels de surveillance réseaux mis en place : logiciel d'inventaire Fusioninventory et GLPI.
· Notions de base sur les systèmes d’exploitation Windows Serveur
Package de rémunération : Fixe sur 13 mois + Mutuelle + PC
Vous êtes prêt à relever le challenge à nos côtés ? Alors rencontrons-nous !