Legallais, distributeur de solutions pour les professionnels du bâtiment ! L’offre la plus large - distribuée dans les meilleurs délais - partout en France.
Aujourd’hui, Legallais représente plus de 1000 employés, 255 millions d'euros de CA (2018), 23 points de vente, plus de 60 000 professionnels clients chaque année (menuisiers, agenceurs, plombiers, électriciens, artisans du second oeuvre du bâtiment, collectivités et administrations, PMI et grands groupes...). Comme nous aimons prendre soin de nos clients nous sommes dans une quête perpétuelle d’innovation par exemple : applicatifs métiers et applications nomades, développement de nouveaux services…
Tu l’as bien compris : l’innovation est au cœur de notre stratégie !
Chaque année et dans toutes les fonctions de l'entreprise, plus de 100 salariés rejoignent cette belle épopée !
Désolé, il y a beaucoup de chiffres mais soyons honnêtes on adore ça. 😉
Ce que nous aimons vraiment, c’est prendre soin de nos salariés ! Petite info pour la forme : sur les 25 entreprises de 500 à 5000 salariés qui ont obtenu en 2018 le label Great Place To Work (les entreprises où ils fait bon travailler), Legallais se place dès sa première participation en 16ème position ! Legallais est ainsi la première entreprise labellisée en Normandie. Ici, tu rencontreras et travailleras avec des personnes sympathiques, ingénieuses et dynamiques. C’est un peu comme la Californie mais version Normandie 😉
Missions
Au sein de la direction des systèmes d’information et du pôle étude, tu seras en charge avec ton binôme du traitement du niveau 2 des incidents ou anomalies.
Tu réceptionneras, analyseras, traiteras les incident d'exploitation, que tu créeras et qualifieras dans l’outil helpdesk.
Tu seras amené(e) en fonction des besoins à réaliser des développements Web, Sql, flux de données, reporting de données ...
Tes missions
- Tu traiteras le niveau 2 des incidents ou des anomalies applicatifs : diagnostic, identification, information, résolution, formulation.
- Tu exploiteras la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendance.
- Tu alerteras ta hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme ».
- Tu seras en charge de la réalisation d’actions de maintenances correctives ou évolution sous les directives des responsables de solution. ( Procédure, Requête, Extraction, Développement...)
- Comme tu as une appétence particulière pour le développement, il te sera également demandé de mettre en place les développements nécessaires pour le bon fonctionnement du système d’information (Web service, solution web, Oracle Forms …).
- Docs, Word, Prezi ou powerpoint, peu importe … mais il te faudra réaliser et communiquer des procédures “support” pour le niveau 1.
- Analytique et pédagogue, tu définiras et mettras en place avec le service d’exploitation les indicateurs d’alerte et de performance des applications.
Profil
Ton profil
- Tu es issu(e) d’une formation BTS ou équivalent spécialisé en système d’information.
- Tu es autonome, responsable, doté(e) d’un bon relationnel et du sens du service,
- Tu as de bonnes connaissances du langage SQL et des bases de données en générale.
- Tu sais réaliser des web services (HTTP, SOAP et REST).
- Tu sais développer en PHP, Java, PLSQL ..
- Tu as le sens de l’analyse ainsi qu’une bonne compréhension.
- Enfin si tu as des connaissances sur Talend (ETL) et/ou Genesys (Outil Centre d’appel) et/ou Akénéo (PIM) ... c’est un plus.
Bien entendu, si tu corresponds au profil recherché et que tu as une reconnaissance d’handicap tu seras le/la bienvenu(e) au sein de Legallais.
De notre côté, nous te proposons :
- Un métier passionnant auprès de managers ayant pour envie de faire grandir leur équipe.
- Une formation personnalisée et un accompagnement individualisé.
- Une organisation performante et innovante… au cas où cela t’aurait échappé.
- Oublie la blouse et le crayon derrière l’oreille, on te fournira un PC portable (avec une souris, si t’es sympa).