Assistant Hébergement et Services (H/F)
Ivry-sur-Seine, 94200
CDI
09/02/2026
2500€
Description
Depuis plus de 15 ans, Accueil Partenaires conçoit et gère des solutions hôtelières sur-mesure pour accompagner la mobilité des salariés, tant dans le cadre de partenariats public-privé que pour de grandes entreprises. L’entreprise a également développé ses propres marques d'appart’hôtels, Montempô et Break & Home, pour répondre aux besoins spécifiques de ses clients.
Break & Home est une chaîne d’appart hôtels *** en France, spécialement conçus pour accueillir les salariés en déplacement professionnel ainsi que les touristes en vacances, que ce soit pour de courts ou longs séjours. Notre offre comprend un studio meublé et tout équipé, accompagné de services hôteliers : accueil 24h/7j, terrasse, kitchenette, petit-déjeuner, bar, local vélo, bagagerie, laverie libre-service et bien plus encore.
Quelques chiffres clés :
Accueil Partenaires : présence nationale avec 19 sites en France, comprenant plus de
2 000 studios dans les résidences Montempô et Break & Home, ainsi que plus de 700 chambres sur le site de l'INSEP et du CNSD.Break & Home : plus de 400 studios répartis sur 3 appart’hôtels en France à Ivry, Aubervilliers et Clermont-Ferrand
Une résidence Montempô ouverte en 2024, et 4 nouveaux projets prévus pour 2026 et 2027 pour les deux marques.
Un chiffre d’affaires de 30 millions d’euros pour l’ensemble de ses activités, et une équipe de 120 collaborateurs.
Accueil Partenaires est soutenu par ses partenaires Action Logement et la Banque des Territoires.
Engagement pour la diversité et l'inclusion :
Accueil Partenaires et Break & Home valorisent les compétences de chacun dans un environnement inclusif. N’hésitez pas à partager vos besoins spécifiques pour que nous puissions les prendre en compte dans le processus de recrutement.
Avantages
- Tickets restaurants
- Intéressement
- Mutuelle
- 50% Transports
Missions
🎯 Rejoignez une résidence où l’humain est au cœur du service !
Vous souhaitez évoluer dans un environnement où l’accueil, la qualité de service et la relation client sont des priorités absolues ?
Vous aimez coordonner, organiser, accompagner une équipe et participer activement au bon fonctionnement d’une résidence ?
Alors ce poste est fait pour vous !
Break and home grâce à une licence III et un classement de résidence de tourisme *** propose dans une ambiance décontractée des services de qualité pour dormir, déguster des mets locaux sur le sur le thème du bistrot parisien ou se rencontrer.
Nos services hôteliers et nos studios modulables permettent une grande liberté de partage des frais et/ou de convivialité en étant utilisables seul, en couple ou pourquoi pas entre amis ou collègues.
Descriptif du poste :
Nous recherchons pour notre résidence Break & Home Paris Italie – Porte de Choisy 203 logements équipés, un (e) assistant(e) hébergement et services rattachés au directeur de la résidence. Contrat CDI temps plein (39h00).
Profil
🧡 Vos missions au quotidien
🌟 Accueil & Expérience Client
Assurer un accueil chaleureux et professionnel.
Informer les clients sur leur séjour et nos services.
Gérer les réservations et garantir le respect des procédures d’accueil, comptables et financières.
Créer une relation privilégiée avec chaque client et traiter les réclamations pour garantir leur satisfaction.
Participer au service du petit-déjeuner et au suivi de la qualité des hébergements. [Fiche de P...ébergement | PDF]
👥 Management & Coordination
Encadrer l’équipe de réception au quotidien.
Assurer le relais entre la direction et les équipes, dans un esprit de dialogue et de confiance.
Organiser et planifier les tâches en fonction de l’activité.
Développer les compétences des collaborateurs et garantir une ambiance de travail positive. [Fiche de P...ébergement | PDF]
📊 Gestion & Organisation
Contribuer à l’élaboration du budget et au suivi des indicateurs (CA, TO, PM).
Participer au contrôle de facturation et aux tâches administratives.
Assurer une gestion optimale des stocks, commandes, inventaires et relations fournisseurs.
📈 Commercial & Qualité
Participer au plan d’action commercial.
Veiller à la mise à jour des tarifs et supports de communication.
Suivre la concurrence et les retours clients pour proposer des actions d’amélioration continue.
🔒 Hygiène & Sécurité
Garantir la sécurité des biens et des personnes.
Veiller au respect des normes légales et procédures internes