Chargé de recouvrement F/H
Description
Qui sommes-nous ?
Avec 1200 collaborateurs, 79 magasins répartis sur le territoire national et un chiffre d'affaires de 278 millions d'euros, ESPACE EMERAUDE développe un nouveau concept de magasin pour devenir le commerce d'outils et de solutions pour améliorer durablement sa Terre et sa Maison.
Chaque jour nos experts en Motoculture, Bricolage, Jardin / Potager, Matériaux, Agricole et Vêtements Pro entretiennent une relation de proximité et de partenariat avec notre clientèle particuliers et professionnels.
La simplicité, l'authenticité, l'esprit d'entreprise sont des valeurs cultivées par l'enseigne.
Curieux d’en savoir plus ? Venez découvrir votre futur environnement de travail !
Mission
Mission du poste
Sous la responsabilité du chef de service, en étroite collaboration avec nos clients particuliers, professionnels et nos magasins, vous serez en charge du recouvrement des créances via notre logiciel de gestion. Vos missions seront les suivantes :
· Suivi quotidien des créances dues via un logiciel de recouvrement (envoi courrier, mails, appels sortants, mises en demeures)
· Traitement quotidien des appels entrants et la boite email
· Remonter et gérer les litiges clients en relation avec les directeurs des sites concernés
· Participer à la réunion hebdomadaire sur le portefeuille client avec le chef de service
· Pointer et justifier les comptes clients,
· Créer les comptes professionnels avec définition de l’encours suivant analyse de solvabilité
· Maintenir à jour la base client (doublon, type, e-mail, dématérialisation des factures clients, seuil d’encours, blocage compte, mode de règlement, message d’alerte)
· Constituer et transmettre les dossiers impayés à un organisme de recouvrement
En lien avec les valeurs de l'entreprise, vous participerez activement à la réussite commerciale de l'enseigne.
La connaissance des logiciels IQERA - CHORUS sera appréciée.
Profil
Votre profil
Vous disposez d'une formation supérieure en comptabilité (Bac+2) et /ou une expérience similaire et souhaitez intégrer un groupe familial dynamique ?
Vous êtes connu(e) pour votre esprit d'équipe, volonté d’atteindre et dépasser les objectifs fixés ?
Vous êtes rigoureux (se), organisé(e) et savez travailler avec plusieurs interlocuteurs ?
Transmettez-nous votre candidature, elle sera étudiée avec intérêt !