Payment Operation Support Agent H/F

Contrat Ă  Levallois-Perret, 92300 - CDI - 03/08/2021


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💳🌍💡🎯 NOTRE MÉTIER 💳🌍💡🎯

HiPay est une Fintech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement de commerce unifié.

Acteur innovant et en recherche constante d’amĂ©lioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et Ă  l’international.

L’idĂ©e est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant Ă  nos marchands d’offrir un parcours d’achat fluide et une expĂ©rience de paiement agrĂ©able. 

Bien plus qu’une prestation de paiement: nous exploitons la puissance de la donnĂ©e liĂ©e Ă  la transaction et permettons Ă  nos marchands d’avoir une connaissance approfondie de ses clients.

Click & Collect, web-to-store/store-to-web : vous nous avez peut-ĂȘtre utilisĂ© rĂ©cemment sans le savoir!

Pour en savoir plus: site carriĂšres


đŸ€™đŸš€đŸ˜€ NOTRE IDENTITÉ đŸ€™đŸš€đŸ˜€

RĂ©solument digitale et innovante. HiPay se dĂ©finit Ă  travers un collectif dĂ©bordant d’énergie, oĂč les mots “agilitĂ©â€, “bienveillance”, “autonomie” ou encore “partage” prennent tout leur sens.


đŸ™‹â€â™€ïž đŸŒŽđŸ™‹â€â™‚ïžđŸ’„ CE QUE NOUS PROPOSONS đŸ™‹â€â™€ïž đŸŒŽđŸ™‹â€â™‚ïžđŸ’„

  • Rejoindre une entreprise en pleine croissance

  • Relever de vĂ©ritables challenges, se dĂ©passer au quotidien

  • Un parcours d’intĂ©gration sur mesure

  • Évoluer dans un environnement international

  • Travailler mais pas que: Echanger, partager et rire 

  • Une super coach d’anglais en interne

  • La possibilitĂ© de faire du tĂ©lĂ©travail 

  • Du cafĂ© Ă  volontĂ©, des fruits (bio) tout au long de la semaine

  • Des pauses dĂ©j’ animĂ©es, des afterworks et des soirĂ©es tout au long de l’annĂ©e (lorsque la situation sanitaire le permet đŸ˜·)

Missions

đŸ€“đŸč🎯 TON (FUTUR?) JOB đŸ€“đŸč🎯

L’équipe Payment Operations (“PayOps” pour les intimes), fait partie de la business unit “Customer Success”. Les HiPayers de cette Ă©quipe ont pour mission d’assurer la bonne rĂ©conciliation financiĂšre de toutes les transactions transitant sur le back-office HiPay.

L’équipe s’occupe Ă©galement de prĂ©parer l’arrivĂ©e des nouveaux marchands en configurant leurs moyens de paiement et testant ces derniers avant de les mettre Ă  disposition.

Les missions qui te seront confiées :

  • Monitoring de l’activitĂ© (anomalie, rĂ©conciliation, collecte, reversements) ;

  • Collecte des fichiers de rĂ©conciliation (encaissements, impayĂ©s, remboursements) et rĂ©alisation des opĂ©rations de rapprochement en remontant les Ă©carts auprĂšs des Ă©quipes concernĂ©es si besoin

  • CrĂ©ation et paramĂ©trage des comptes marchands 

  • Prise en charge des opĂ©rations routiniĂšres du type : validation des remboursements, prĂ©paration d’exports, alimentation de certains comptes de paiement
 

👉 LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT  👉

1) Entretien avec Marina, Director Payment Operations (manager sur cette fonction), un·e éventuel·le futur·e collÚgue (Payment Operations Analyst) et une Talent Manager

2)  Echange avec le JĂ©rĂŽme, notre CFO (N+2)


📍 LOCALISATION 📍

Les locaux de HiPay sont situĂ©s Ă  Levallois-Perret, accessibles par la ligne 3 (arrĂȘt Pont de Levallois) et la ligne 1 (arrĂȘt Pont de Neuilly). 


💰 RÉMUNÉRATION 💰

Tous les HiPayers bĂ©nĂ©ficient d’une rĂ©munĂ©ration fixe et d’un variable indexĂ© sur des objectifs individuels (+/- 10% de la rĂ©munĂ©ration). Pour ce poste, le package global envisagĂ© se situe entre 30 000€ et 35 000€, selon profil.

Profil

🎯  CE JOB EST FAIT POUR TOI SI
 🎯

  • Tu as une expĂ©rience en environnement bancaire, au sein d’un back-office

  • Tu sais parfaitement concilier tĂąches rĂ©currentes et situations imprĂ©vues

  • Tu as une excellente capacitĂ© d’adaptation, flexible tu sais faire face aux urgences et gĂ©rer tes prioritĂ©s

  • Ton niveau d’anglais est courant (ou s’en rapproche fortement!)

  • Tu es hyper curieux·se, autonome et proactif·ve

  • Rigoureux·se, avec un rĂ©el sens du dĂ©tail, on t’appelle “l’oeil de lynx” 👀

  • Tu as une bonne culture digitale, un intĂ©rĂȘt certain pour  l’innovation et l’univers Fintech

  • Tu es Ă  l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel,...) et idĂ©alement tu as dĂ©jĂ  utilisĂ© un outil de ticketing (Jira par exemple). 

Offre terminée