CONSEILLER.ERE CLIENTELE

Contrat à Vénissieux, 69200 - CDI - 24/04/2019


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Vous ne connaissez pas le secteur du chauffage...aucun problème !! 

Venez rejoindre BOOSTHEAT avec vos qualités et votre enthousiasme, nous vous initierons au monde merveilleux de la transition énergétique au sein d’une entreprise française innovante dynamique qui développe, industrialise et commercialise une nouvelle génération de chaudières thermodynamiques. 
 
Vous partagez la même vision positive du monde… Soyez audacieux et devenez avec nous des pionniers d’une nouvelle ère énergétique.
 Plus d’informations sur : www.boostheat.com – Linkedin – Twitter – Facebook
Concrètement ? 
Notre centre de relation client recherche un.e conseiller.ère client pour renforcer ses équipes et accompagner la montée en puissance de ses activités.
Après une formation initiale, vous intégrerez le CRC directement rattaché.e au Responsable de Relation Client, où vous accompagnerez nos futures clients dans leurs projets ou dans le cadre du suivi de leur dossier. 
 
A ce titre vous : 
  • Serez en charge de qualifier les demandes des prospects issues de notre site internet ou de partenaires avant transmission du dossier au Responsable Projet par le biais d’appels sortants ou par mail.
  • Réceptionner les appels de nos prospects, clients ou partenaires
  • Transmettrez les appels, leads convertis aux Responsables Projets
  • Qualifiez et tracez les échanges avec les prospects/clients dans le CRM (Sales Force),
  • Assistez et fidélisez les prospects / clients,
  • Optimisez la sauvegarde du portefeuille.
Le traitement des prospects sera multicanal : Appel entrant et sortant, mail, tchat, clicktocall 
Vous êtes une personne ayant :
-       Une excellente aisance verbale et une capacité à adapter votre discours aux différents types de clients, vous alliez sourire, enthousiasme et curiosité.
-       Un bon niveau d’orthographe,
-       Des compétences opérationnelles en informatique,
-       Le sens du service client et un bon esprit d’équipe, 
Une expérience en tant que chargé.e de clientèle est un plus.
Vous êtes rigoureux.se et ponctuel.le.

Vous avez une sensibilité et un intérêt personnel pour l’innovation, la technologie et l’environnement.
Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.
Venez participer à cette aventure !
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