Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, reconnue pour sa qualité de service auprès de ses clients et attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs ? Rejoignez-nous !
PROTECTION 24 est une société de service spécialisée dans la sécurité des biens de ses clients.
Missions
Vous souhaitez travailler au sein de notre Centre de Télésurveillance mais vous n'avez pas les qualifications nécessaires?
Protection 24 recrute des agents de sécurité en Télésurveillance et vous propose pour cela de suivre une formation qualifiante de niveau IV (niveau Bac) pour obtenir la certification OSTISD (Opérateur (trice) en Traitement d’ Information de Sécurité à Distance). Vous pourrez ainsi intégrer notre structure en CDI, sous réserve de l'obtention de ce titre professionnel.
Formation Titre OSTISD : 5 semaines qui débutera le 10 janvier 2022 sur notre site de Vineuil (41)
Examen final : une journée
VOTRE MISSION :
Votre mission consiste à assurer à distance la sécurité des biens et des personnes en analysant et en traitant les informations en provenance des systèmes d’alarmes installés chez nos clients.
• Analyser et traiter les alarmes reçues
• Traiter des appels entrants et sortants
• Missionner des sociétés d’intervention pour la mise en place de rondes, gardiennage…
• Effectuer diverses tâches administratives
• Traiter des objections client
VOS HORAIRES DE TRAVAIL ET CARACTERISTIQUES DU POSTE
• 36 heures hebdomadaires en moyenne sur un cycle de plusieurs semaines, ramenées à 35h en bénéficiant des accords d’aménagement du temps de travail applicable.
• Le service est ouvert 24h/24 : Jours de travail possibles sur des weekends et jours fériés
• Horaires variables
• CDI temps plein
• Basé à Tours. Auparavant, vous serez formés et intégrés à l’équipe en place sur le site de Vineuil (41) et vos frais de route seront indemnisés.
Profil
VOTRE PROFIL :
• Vous disposez d’une bonne aisance relationnelle (une expérience réussie dans le domaine de la Relation Client serait un plus)
• Vous avez le sens de l’analyse, la capacité à prendre des décisions, une bonne capacité d’adaptation et l’esprit d’équipe,
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques,
• Votre rigueur et votre gestion du stress sont des atouts.
ELEMENTS DE REMUNERATION / AVANTAGES SOCIAUX :
• Salaire brut mensuel 1650 € brut x 13 mois + valorisation possible dans le salaire de base de l’expérience et du diplôme, si en lien avec nos métiers
• Majorations moyennes mensuelles : horaires de jour = +/- 130€ / horaires de nuit = +/- 255€ (présence à 100% / Moyennes calculées sur la base des plannings en vigueur en 2021, susceptibles d'évolutions en 2022)
• Tickets restaurant
• Jours fériés travaillés payés double
• Prime de Participation
• Prime d'Intéressement
• Mutuelle / Prévoyance obligatoires
Mieux nous connaître : https://recrutement.protection24.com/