Au sein de la station de Tignes Le Lac, située à 2100 mètres d’altitude, l’Hôtel-Restaurant Le LEVANNA ouvre cet hiver 2021-22 une nouvelle page de son histoire. A la suite d’une rénovation intensive notre Maison s’auréole d’une 4ième étoile !
Le LEVANNA offrira dès le 16 Décembre 2021 à nos hôtes 43 chambres & suites rénovées, un restaurant sur les pistes de 190 places assises en terrasse et 120 à l’intérieur au design & concept entièrement revisités – brasserie le midi & bistro chic le soir, tous les deux animés par un banc d’écailler dédié, un bar lounge avec vue à 180° sur le Lac de Tignes et ses montagnes enneigées, ainsi qu’un espace bien-être.
Missions
Au sein de notre hôtel entièrement rénové, Le Levanna, futur 4 étoiles à Tignes le Lac 2100 et sous l'autorité du/ de la Responsable d’Hébergement, les missions principales seront :
· Assurer l'accueil et le départ des clients dans le respect des standards opérationnels mis en place
· Assister, en collaboration avec les autres services, les clients au cours de leur séjour : les informer, réserver des activités ou prestations, s’assurer du bon déroulement de leur séjour
· Assurer la clôture des opérations de son shift, notamment le contrôle et la remise de la caisse
· Faire part à la direction des retours clients, incidents ou commentaires
· Tenir le standard téléphonique et assurer les tâches administratives
Profil
Ce poste requiert un grand sens de l'organisation, de l'accueil client et de la communication (avec les équipes, les clients et les partenaires). Une connaissance approfondie des techniques et procédures hôtelières est requise.
Dynamique, polyvalent et responsable, le candidat maîtrise le logiciel de management hôtelier MEWS, les outils de bureautique usuels, les OTA tels que booking.com, l'anglais couramment et une seconde langue.
Expérience : 3 ans minimum en hôtel 4 étoiles
Poste nourri et logé en logement individuel
2 jours de repos par semaine (hors peak season)