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Réceptionniste (H/F) - [ARAUCARIA HOTEL & SPA]

    Description

    Saison d’hiver 2026-2027
    Hôtel Araucaria **** & Spa NUXE – La Plagne

    Situé au pied des pistes, au cœur de La Plagne Centre, l’Hôtel Araucaria **** & Spa NUXE recrute pour la saison d’hiver 2026-2027.
    Notre établissement dispose de 83 chambres, d’un restaurant, d’un bar, de deux salles de séminaire, et d’un espace bien-être de 450 m² avec une vue imprenable sur le massif du Mont-Blanc.

    Rejoignez une équipe passionnée dans un cadre unique !

    Vous êtes dynamique, motivé(e), curieux(se) et souhaitez vivre une expérience enrichissante à la montagne ? Cette opportunité est faite pour vous !

    Avantages

    - Logé
    - Nourri

    Missions

    Le.la réceptionniste accueille les clients. Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions seront :

    • Assurer l’accueil et la réception des clients.

    • Renseigner les clients sur les conditions de séjour.

    • Traiter la boite mails et les demandes clients au quotidien.

    • Vérifier les réservations, préparer les départs et les arrivées.

    • Faire les encaissements et établir les factures.

    • Gérer le standard téléphonique.

    • Renseigner sur les activités de la ville.

    • Contrôler et clôturer la caisse de son shift.

    • Satisfaire les demandes des clients (réservation des taxis, port des bagages …)

    • Enregistrer les informations concernant le client.

    • Maintenir le lobby et l’honesty bar propre et rangé.

    • Aider au service petit déjeuner.

    • Faire le lien avec les gouvernantes pour s’assurer que les chambres soient propres et bien rangées pour le client.

    • Participer activement à la politique RSE.

    Profil

    - Expérience éprouvée de 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire

    - Excellentes compétences en relation client

    - Capacité à faire preuve de patience et d'empathie

    - Autonomie dans l'exécution des tâches quotidiennes

    - Rigueur et souci du détail

    - Compétences organisationnelles et de gestion du temps

    - Aptitude à travailler en équipe et à s'adapter à un environnement dynamique

    - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière

    - Flexibilité pour travailler par roulement, y compris les week-ends et jours fériés

    - Anglais obligatoire

    - La maitrise de Protel est un plus