POP VALET est aujourd'hui une référence nationale pour déplacer des véhicules d'un point A à un point B, en un temps record, tout en respectant des standards de qualité élevés.
Nos partenaires, grands comptes de l'industrie automobile, font appel à nos services pour optimiser leur flotte de véhicules ou offrir un service qualitatif à leurs clients.
Afin d’assurer le développement de notre service, nous recherchons un Coordinateur ou une Coordinatrice opérationnel , capable d'accompagner notre ambition de développement rapide.
Si vous aimez le challenge et êtes prêt à prendre en charge un poste majeur dans une société dynamique et pleine d'ambitions, ce poste est celui qu'il vous faut.
Poste à pourvoir dès que possible.
Contrat : CDI - Temps plein
Tickets restaurant, mutuelle.
Rémunération selon profil.
Poste basé à Paris.
Nos partenaires, grands comptes de l'industrie automobile, font appel à nos services pour optimiser leur flotte de véhicules ou offrir un service qualitatif à leurs clients.
Afin d’assurer le développement de notre service, nous recherchons un Coordinateur ou une Coordinatrice opérationnel , capable d'accompagner notre ambition de développement rapide.
Si vous aimez le challenge et êtes prêt à prendre en charge un poste majeur dans une société dynamique et pleine d'ambitions, ce poste est celui qu'il vous faut.
Poste à pourvoir dès que possible.
Contrat : CDI - Temps plein
Tickets restaurant, mutuelle.
Rémunération selon profil.
Poste basé à Paris.
Missions
Vos missions :
1. Optimiser et garantir la qualité des procédures :
- S'assurer que les salariés et prestataires respectent les procédures mises en place par la Direction des Opérations ;
- Contrôler le travail des salariés et des prestataires sur le terrain ;
- Traiter les documents de missions
- Envoyer les courriers à nos clients
2. Formation :
- Former les salariés et prestataires aux procédures opérationnelles de la Société suite à la signature de leur contrat ;
- Mettre en place une procédure d'évaluation des prestataires et les faire évoluer dans le temps en fonction des standards requis par nos clients ;
- Evaluer la qualité de service des salariés et prestataires avec qui la Société travaille ;
- Faire monter en compétences les salariés et les prestataires de la Société afin d'assurer la meilleure qualité de service possible.
3. Gestion des flux:
- SAV
1. Optimiser et garantir la qualité des procédures :
- S'assurer que les salariés et prestataires respectent les procédures mises en place par la Direction des Opérations ;
- Contrôler le travail des salariés et des prestataires sur le terrain ;
- Traiter les documents de missions
- Envoyer les courriers à nos clients
2. Formation :
- Former les salariés et prestataires aux procédures opérationnelles de la Société suite à la signature de leur contrat ;
- Mettre en place une procédure d'évaluation des prestataires et les faire évoluer dans le temps en fonction des standards requis par nos clients ;
- Evaluer la qualité de service des salariés et prestataires avec qui la Société travaille ;
- Faire monter en compétences les salariés et les prestataires de la Société afin d'assurer la meilleure qualité de service possible.
3. Gestion des flux:
- SAV
Profil
Profil :
De niveau Bac +2, vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel. Vous êtes autonome et appréciez le travail au sein d'une équipe jeune et dynamique.
Compétences :
- Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire exigée
- Connaissance du secteur automobile
- Maitrise du pack office
- Titulaire du permis B
De niveau Bac +2, vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel. Vous êtes autonome et appréciez le travail au sein d'une équipe jeune et dynamique.
Compétences :
- Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire exigée
- Connaissance du secteur automobile
- Maitrise du pack office
- Titulaire du permis B