Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique et innovante ? Rejoignez-nous !
Leader européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques, SPB, courtier gestionnaire, compte près de 1 800 collaborateurs répartis dans 17 pays. Entreprise familiale indépendante fondée en 1965, SPB opère en marque blanche (B2BtoC). Notre métier : accompagner la conception, le développement et gérer des programmes d’assurances, d’extensions de garantie et de services associés à des produits de téléphonie mobile, nomades, bancaires ou encore liés à l’énergie, la santé, le voyage, les loisirs, la prévoyance ainsi qu’aux biens de la maison.
Missions
Nous recrutons en CDD des profils de Gestionnaires d’assurance H/F pour le département Banque:
Votre mission consiste à :
1- La gestion des appels entrants – Activité représentant 80% de votre activité
- Renseigner les assurés sur leurs garanties de contrat d’assurance
- Traiter et analyser les déclarations de sinistre par téléphone
- Informer les assurés sur les démarches à suivre en cas de sinistre
2- La gestion administrative des dossiers de sinistre – Activité représentant 20% de votre activité
- Traiter et analyser les dossiers de sinistres envoyés par mail ou par courrier
Afin d’appréhender au mieux nos contrats, procédures et logiciels, une formation, alliant théorie et pratique, est dispensée lors de votre intégration.
Profil
Profil recherché et compétences requises :
Vous justifiez d’une expérience d’un ou deux ans dans la relation client par téléphone ou dans la gestion de contrat.
Vous maîtrisez les outils téléphonique et informatique, vous avez un réel sens de la relation client et des capacités d’analyse, de mémorisation et de concentration.
Votre esprit d’équipe, votre dynamisme, votre résistance au stress, et votre rigueur vous permettront de réussir dans cette mission.
Vos horaires de travail :
Le planning est donné 3 semaines à l’avance. Les horaires sont en planification rotative du lundi au samedi entre 8h et 20h.
Votre lieu de travail :
Nos locaux sont situés au Havre au 71 Quai Colbert 76600 Le Havre.
Type d'emploi : CDD de 4 mois en Temps plein
Salaire : 1554,58 €/mois