CRM Marketing Manager (F/H)

Contrat Ă  Boulogne-Billancourt, 92100 - CDI - 08/07/2022


Retour aux offres

đźš— Roole (ex-Club Identicar), le club automobile ouvert Ă  tous. ​ 

Parce que la voiture est essentielle, nous nous engageons chaque jour Ă  rendre l'automobile plus simple, Ă©conomique et solidaire. ​ 

Nous proposons des services de protection contre le vol, des garanties complĂ©mentaires Ă  l'assurance auto principale, ainsi qu’un mĂ©dia et des applications gratuites pour simplifier la vie des automobilistes.​ 

Aux cĂ´tĂ©s des conducteurs depuis 40 ans, notre obsession est d'aller au-delĂ  des attentes des automobilistes grâce Ă  des services innovants et des relations humaines bienveillantes.​  

Pour lever les freins Ă  la mobilitĂ© des publics les plus fragiles, nous dĂ©veloppons des initiatives solidaires pour passer son permis et acheter ou louer une voiture.​ 

Roole c’est une aventure collective qui rĂ©vèle le meilleur de chacun et c’est autour d’une culture d’entreprise authentique et incarnĂ©e que nous fĂ©dĂ©rons nos 270 collaborateurs, en tĂ©moigne la première place obtenue au label HappyAtWork 2021.​ 

Envie d’en savoir plus ? Retrouvez nos coulisses sur roole.fr, WTTJ et LinkedIn.​ 

đź“Ł Notre Ă©quipe

Tu intègres l’équipe Marketing Premium de 11 personnes et reportes Ă  la Head of Customer Marketing. En une phrase, ton objectif principal consiste Ă  maximiser le nombre de contacts qualitatifs entre le Club et ses membres pour fidĂ©liser nos membres et rĂ©duire au maximum le taux de churn.  

 


🎯 Tes missions

Plus en dĂ©tail, tes missions sont : 

  

  • Tu t’appropries les outils CRM en place (Selligent, Microsoft Dynamics 365, Typeform, Dartagnan …) et mets en Ĺ“uvre les campagnes marketing sur l’ensemble des canaux (Print, E-Mail, TĂ©lĂ©phone, SMS, Notifications) en forte interaction avec les autres fonctions opĂ©rationnelles.  

  • Tu t’assures du bon tracking des diffĂ©rentes campagnes. 

  • Tu analyses le profil et le comportement des membres du Club (utilisation des services ; interactions ; churn ou renouvellement des adhĂ©sions) et tu participes Ă  la construction d’un programme relationnel ciblĂ© et personnalisĂ©. 

  • Tu analyses la performance de tes actions au travers de reportings permettant d’identifier les pistes d’optimisation des campagnes. 

  • Tu collabores Ă©troitement avec l’équipe Produit & Tech (en mĂ©thode Agile Scrum), et les Ă©quipes Communication et Relation Client pour la gestion des campagnes et la mise en Ĺ“uvre d’outils.  

  • Tu orchestres les diffĂ©rentes communications adressĂ©es aux membres en fonctions des projets de l’entreprise. Tu es ainsi le.la garant.e de la pression relationnelle de l’ensemble des communications envoyĂ©es aux membres.  

  • Tu diffuses les informations portants sur les projets dĂ©veloppĂ©s et les performances des parcours / campagnes Ă  l’ensemble de l’entreprise 

🦄 Le poste est fait pour toi si : 

  • Tu es de formation Master II, de type Ă©cole commerce  

  • Tu as une expĂ©rience de minimum 5 ans sur un poste similaire 

  • Tu as l’esprit d’équipe 

  • Tu es pro actif. ve  

  • Tu es rigoureux. euse  

  • Tu as une bonne capacitĂ© d’adaptation et possède un esprit entrepreneurial  

 

CompĂ©tences clĂ©s : 

  • A l’aise et structurĂ©.e Ă  l’écrit et Ă  l’oral 

  • MaĂ®trise des chiffres et d’excel et esprit d’analyse 

  • Gestion de projets transverses 

 

CompĂ©tences apprĂ©ciables (mais pas indispensables !)  

  • Notion en language HTML 

  • Usage de l’outil Selligent ou d’un autre outil marketing automation 

  • Usage de la Suite Microsoft (Teams, Sharepoint) 

  • Usage de l’outil Notion 

 

 

🍾 Ce qu’on a Ă  t’offrir 

  • Un environnement dynamique et une ambiance unique  

  • Beaucoup de libertĂ© et les moyens pour mettre en Ĺ“uvre tes bonnes idĂ©es 

  • Des nouveaux locaux gĂ©niaux Porte de Saint-Cloud avec une salle de sport aux petits oignons et un super rooftop 

  • Une entreprise oĂą il fait bon vivre et travailler (1re au classement Happy at Work 2021) 

  • Deux jours de tĂ©lĂ©travail par semaine 

  • Et plein d’autres avantages : prime de participation, restaurant d’entreprise et carte Swile, une super mutuelle Alan, des places en crèche, divers bons plans, des cours de sport gratuits (Boxe, Yoga, Cross Fit...), etc.  

 

Offre terminée