Le Groupe GCA est le 1er distributeur Toyota et Lexus en France avec 96 concessions de mobilité réparties entre le Grand Ouest, la Normandie, l’Île-de-France, l'Est, la Corse et en Belgique. Le groupe est représenté par 11 marques automobiles, 2 marques de moto, 1 400 collaborateurs, 2 centres véhicules d’occasion, 7 carrosseries, 4 magasins de pièces détachées et un centre d'appels.
Notre concession Lexus du Mans recrute un(e) Chargé(e) de relation client en CDI.
En collaboration avec le conseiller commercial, vous êtes garant(e) de l’accueil client et de la relation après-vente. Vous prenez en charge les dossiers administratifs liés à l’activité de la concession.
Satisfaction de la clientèle : vous contribuez à l'image haut de gamme de la concession en offrant un accueil agréable tourné vers l'écoute. Vous accompagnez le client dans ses démarches administratives et assurez le traitement des réclamations.
Gestion : vous gérez les prises de rendez-vous, mettez à jour les plannings de commandes, préparations et livraisons. Vous éditez les factures client et percevez les règlements.
Administratif : Vous assurez la bonne constitution des dossiers, le secrétariat de l'activité commerciale, élaborez des statistiques commerciales et rapports de l'activité.
Issu(e) d'une formation de type Assistant de Gestion et/ou commerce (Bac+2/3), vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire. Vous possédez des notions de Comptabilité et êtes organisé(e) dans votre travail. Une expérience dans le secteur de l'automobile serait un plus.
CDI | Temps plein
Mutuelle entreprise offrant divers avantages (participation aux abonnements sportifs, vacances et loisirs, aide à la scolarité etc.)
Intéressement aux résultats de l'entreprise
Rémunération négociable selon profil et expérience
Intégrez un Groupe en pleine croissance, ou l'esprit d'équipe et la satisfaction clients font partie de notre ADN. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre épanouissement professionnel à travers des formations dédiées à nos marques, des challenges, des voyages et activités avec les collaborateurs GCA ! Retrouvez toutes nos actualités sur Instagram : @gca_recrute