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Sales Operations H/F

    Description

    💳 Notre métier 🌍
    HiPay est une FinTech Européenne spécialisée dans les solutions de paiement Omnicanal.
    Acteur innovant et en recherche constante d’amélioration, nous accompagnons plus de 4 000 marchands en France et à l’international.
    L’idée est simple: proposer une offre globale, performante et innovante permettant à nos marchands d’offrir un parcours d’achat fluide et une expérience de paiement agréable.
    Bien plus qu’une prestation de paiement: nous exploitons la puissance de la donnée liée à la transaction et permettons à nos marchands d’avoir une connaissance approfondie de ses clients.

    Click & Collect, web-to-store/store-to-web : vous nous avez peut-être utilisé récemment sans le savoir!

    Pour en savoir plus: https://hipay.com/

    🤙Notre identité 😀
    Résolument digitale et innovante. HiPay se définit à travers un collectif débordant d’énergie, où les mots “agilité”, “bienveillance”, “autonomie” ou encore “partage” prennent tout leur sens.

    🙋‍♀️ Ce que nous proposons 🙋‍♂️
    • Rejoindre une entreprise en pleine croissance
    • Relever de véritables challenges, se dépasser au quotidien
    • Un parcours d’intégration sur mesure
    • Évoluer dans un environnement international
    • Travailler mais pas que: Echanger, partager et rire
    • Une super coach d’anglais en interne
    • Du café à volonté, des fruits (bio) tout au long de la semaine
    • Des pauses déj’ animées, des afterworks et des soirées tout au long de l’année

    Mission

    🤓 Ton (futur?) job 🎯
    Aussi appelée « SalesOps », cette équipe est en charge de l’onboarding des nouveaux marchands et les accompagne lors de la phase administrative dans le but de faciliter l’intégration.
    En lien avec tous les services (Risk, PayOps, Legal, Sales,IT,…), SalesOps coordonne toutes les étapes de l'onboarding et s’assure de collecter les informations/documents clés.

    En tant que Sales Operations, ton rôle consistera à:
    • Assister les marchands (par téléphone/mail) tout au long de l’intégration ;
    • Garantir le suivi des différents dossiers administratifs en cours et le maintien des délais ;
    • Assurer la coordination avec les différents interlocuteurs internes (IT, Fraude, Legal,...) ;
    • Retranscrire les informations transmises par le marchand et les communiquer en interne ;
    • Accompagner les équipes Business Developement.


    👉 Le process de recrutement  👈
    1/ Un 1er échange avec la future Manager   et une Talent Acquisition Manager
    2/ Une rencontre avec le Chief Operating Officer (N+2)
    3/ Un échange avec notre CEO.

    📍 Localisation 📍
    Les locaux de HiPay sont situés à Levallois-Perret, accessibles par la ligne 3 (arrêt Pont de Levallois) et la ligne 1 (arrêt Pont de Neuilly). 

    💰 Rémunération 💰
    Tous les HiPayers disposent d’une part variable dans leur rémunération. 
    La fourchette pour le poste de Sales Operations est de 28 000€ à 35 000€ brut annuel, selon profil. 

    Profil

    🎯  Ce job est fait pour toi si… 🎯
    • Tu as une première expérience dans le secteur du e-commerce et apprécie travailler dans l’univers web/les nouvelles technologies
    • Tu es reconnu·e pour ton sens du service, ta grande organisation et ta réactivité
    • Ton rédactionnel est irréprochable
    • Curieux·se de nature, tu aimes résoudre des situations, aller chercher et comprendre les informations
    • Ton niveau d’anglais est courant (une 3ème langue? On prend!)