Retour aux offres

HÔTELIER POLYVALENT DE NUIT

    Description

    OKKO HOTELS est un jeune groupe hôtelier français qui a pour ambition d’offrir le meilleur du 4* aux voyageurs d’aujourd’hui et de demain. Notre conception de l’hôtellerie se construit autour de valeurs fortes : Modernité, Générosité, Convivialité et Sérénité. Notre objectif : ouvrir 50 hôtels en 10 ans. Si vous aimez les défis ambitieux, rejoignez notre équipe et embarquez pour l’aventure OKKO HOTELS !

     

    L'Hôtel OKKO NICE AEROPORT 4*, douzième hôtel du Groupe a ouvert ses portes le 01/09/2021, recherche un(e) Hôtelier(ère) de nuit motivé pour vivre cette formidable aventure.

    Mission

    Qu’est-ce que le poste d’Hôtelier(e) chez OKKO HOTELS ?

    Chez OKKO HOTELS, nous ne recrutons pas de réceptionniste, de chef de brigade ou de responsable petits- déjeuners. Nous recrutons des hôteliers polyvalents en charge de l’accueil des clients et de leur bien-être tout au long de leur séjour mais également en charge de la gestion et de l’animation du Club, espace innovant et convivial dédié à nos clients.  

     

    Vos principales missions seront de:

    Relation client

    ·         Etre le meilleur ambassadeur de l’esprit OKKO auprès des clients de l’hôtel

    ·         Contribuer à la satisfaction permanente du client tout au long de son séjour depuis son accueil jusqu’à son départ

    ·         Contribuer à la fidélisation des clients en étant toujours à l’écoute de leurs besoins et réactifs dans la mise en œuvre de solutions

     

    Responsabilités Accueil

    Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

    ·         Assurer la passation des consignes avec les hôteliers de jour

    ·         Accueillir les clients et organiser les départs du lendemain

    ·         Gérer les appels téléphoniques et assurer un service de conciergerie toute la nuit

    ·         Assurer la prise de réservations tout en valorisant le programme de fidélité OKKO HOTELS

    ·         Vérifier les réservations entrantes et leurs garanties de paiement

    ·         Suivre les encaissements clients et gérer le fond de caisse de l’accueil

    ·         Assurer la clôture administrative de la journée et diffuser les rapports journaliers

    ·         Connaitre et appliquer les règles de sécurité de l’hôtel : procédure incendie, contrôle identité d’un client en cas de perte de clé de chambre, fermeture des accès à l’hôtel aux bons horaires.

    Responsabilité Club

    Dans le respect des procédures opérationnelles internes :

    ·         Mettre au propre le Club et dresser l’offre petit-déjeuner

    ·         Respecter les normes d’hygiènes et de sécurité

    Profil

    Expérience et qualités requises :

    ·         BAC + 2 ou équivalent

    ·         Expérience exigée de 2 ans minimum en hôtellerie 4*

    ·         Maitrise des outils informatiques / Français, Anglais courant

    ·         Excellent relationnel, sens de l’organisation, esprit de service reconnu

    ·         Partage des valeurs OKKO HOTELS : convivialité, générosité, modernité et sérénité

    Contrat: CDI 39h - Rythme 4/3

    Candidatures à envoyer (CV + Lettre de motivation) à Quentin LARRIEU : adj.nice0602@okkohotels.com