Retour aux offres

Directeur ingénierie Après Vente

    Description

    DONNEZ DU SENS A VOTRE QUOTIDIEN EN PARTICIPANT A LA DECARBONATION DES TRANSPORTS

    Le transport est responsable de 37% des émissions de CO2 dans le monde et chez Forsee Power nous sommes convaincus que l’électrification des véhicules avec systèmes de batteries intelligents et durables contribuera à atténuer le changement climatique.

    Depuis 2011, Forsee Power a su se positionner en leader sur ses marchés et bénéficie d’une présence unique, en Europe (France et Pologne), en Asie (Chine et Inde) et en Amérique du Nord (Ohio). La confiance de nos clients internationaux nous encourage à innover toujours plus pour proposer aux marchés des véhicules lourds et légers des systèmes de batteries performants, durables et sécuritaires pour permettre une mobilité zéro émission.

    Chez Forsee Power, nous vous proposons d’intégrer l’industrie de la batterie où vous servirez les plus grands noms tout en travaillant dans une entreprise à taille humaine et à dimension très internationale.

    Vous êtes à la recherche d’une entreprise engagée dans la transition énergétique pour réaliser votre mission dans le domaine du Service Après Vente ? Postulez dès aujourd’hui et apportez votre expertise !

    Mission

    Le Directeur ingénierie après vente est responsable des outils, méthodes et livrables permettant d’assurer un service APV au meilleur niveau de nos produits une fois chez nos clients véhicules lourds, véhicules légers et rails.

     

    MISSIONS PRINCIPALES:

    • Gérer l’équipe d’ingénierie de la direction Après-Vente et Satisfaction Client

    • Assurer la définition des livrables APV pour tout nouveau produit permettant d’assurer le service APV au meilleur niveau de Qualité et coût : documentation technique, stratégie et outils de diagnostic et réparation, offre de formation technique

    • Définir et promouvoir les exigences APV dans les phases de cadrage, développement et d’implémentation de nouveaux produits chez nos clients

    • Piloter la convergence des livrables APV en coordination avec les équipes R&D, programmes et Business

    • Définir une stratégie de remote diagnosis et repair et des solutions techniques associées.

    • Définir en collaboration avec les équipes R&D une stratégie opérable de gestion des stocks batteries pour répondre aux besoins longs termes de nos clients.

    • Assurer le pilotage des analyses qualité de niveau 2 des incidents clients, l’obtention des 8D et supporter le déploiement client des solutions techniques

    • Instruire les dossiers de service/recall campaign pour l’obtention des décisions nécessaires à la performance qualité du groupe

    • Développer une stratégie et son implémentation au sein de l’organisation couvrant l’ensemble des sites, produits et marchés du groupe pour accompagner la croissance du groupe.

    • Assurer un pilotage du budget worldwide (OPEX et CAPEX) et de l’équilibre charges/ressources pour mener à bien les missions de la direction.

    Profil

    LES QUALITES RECHERCHEES

    Pour rejoindre nos équipes, assurez vous de rassembler les conditions suivantes :

    • Capacité à gérer des équipes

    • Bonne communication en interne et en externe

    • Leadership

    • Connaissance des méthodes, outils et processus de développement d'ingénierie : en particulier connaissance des processus Agile

    • Connaissances des processus de résolution de problèmes de qualité en tant que 8D

    • Gestion de la documentation, manuel de maintenance et structure de formation

    • Connaissance d'un ERP

    AVANTAGES

    • La rémunération est composée d’une partie fixe et une partie variable en fonction de l’atteinte d’objectifs individuelles

    • Télétravail partiel possible

    • Carte mobilité

    • Possibilité de bénéficier de tickets restaurant

    • RTT