Chargé(e) de Clientèle (H/F)

Contrat à Clichy, 92110 - CDD - 01/03/2019


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A ce jour, HOMEBOX, avec plus de 90 centres de self-stockage, est le seul opérateur à proposer une couverture nationale si dense, en focalisant son développement sur les agglomérations et les grandes villes de province.

Pour répondre à la demande croissante d’une population de plus en plus mobile et dont les habitudes de consommation sont en pleine évolution, HOMEBOX est entré dans une accélération de son développement depuis 2008, avec pour objectif un réseau de 100 centres de self-stockage.

Missions

Rattaché(e) au Responsable Commercial vous serez en charge de la réalisation des missions suivantes :

  •  Mettre en application la stratégie commerciale et tarifaire définie par la Direction,
 
  • Assister le Responsable Commercial dans la gestion des clients: 
 
      o   Être en relation directe avec les différents interlocuteurs ; 
      o   Gérer au quotidien les nouvelles demandes ;
      o   Rédiger les avenants et suivre la facturation des différentes prestations.
 
  • Participer au développement commercial : 
 
      o   Détecter des besoins et des potentiels de développement sur le portefeuille géré ;
      o   Négocier et conclure des ventes dans les meilleurs intérêts de l’entreprise et du client,
      o   Traiter des demandes de prospects, établir des propositions commerciales ainsi que des accords-cadres. 
      o   Développer les ventes de produits annexes.
 
  • Gérer les éventuelles réclamations clients, en relation directe avec les responsables de centre et les responsables réseau  et avec l’appui du Responsable Commercial.
  •  Participer activement aux efforts de recouvrement afin d’atteindre les objectifs fixé par la direction en matière d’impayés.
 
Parallèlement, vous serez est également en charge de : 
 
  • Respecter les standards qualité HOMEBOX (audits mystères réalisés dans le cadre des « Baromètre Qualité »  supérieur ou égal à la moyenne du réseau),

Profil

Doté(e) d'un bon relationnel, vous aimez communiquer avec les gens et disposez d’une bonne capacité d’adaptation.
Enthousiaste et dynamique, vous avez un sens relationnel certain, et le goût de la vente.
Vous souhaitez vous investir dans un poste aux facettes multiples : vente, service client, gestion, etc.
De formation Bac+ 2 vous avez une expérience de 3 à 5 ans dans la vente de services et faites preuve de pragmatisme. 
Vous maîtrisez parfaitement Word et Excel.

Rémunération :
 
CDD de 5 mois dans le cadre d’un remplacement congé maternité.
Poste à pourvoir dès le 1er avril 2019.
Rémunération fixe de 1 833,33€ à 2 333, 33 Euros Brut mensuel selon expérience + variable.
Mutuelle – Restaurant d’entreprise
Offre terminée