Hotel de 5 estrellas Lifestyle perteneciente a la cadena parisina, EVOK, con próxima apertura en Madrid, Gran Vía busca:

RESPONSABLE DE RESERVAS Y REVENUE

FUNCIONES

Supervisar la gestión y distribución de ingresos del hotel y gestionar la gestión de tarifas diaria
Análisis diario de los ingresos, ajuste de la estrategia y elaboración de informe
Realizar estudios comparativos de la competencia y de las tendencias del mercad
Proporcionar previsiones dinámicas semanales de los resultados esperados, comparación de desviaciones y presupuesto
Analizar el rendimiento mensual global del hotel y proporcionar un informe resumido con recomendaciones para mejorar las estrategias a largo plazo
Garantizar que todos los sistemas relacionados estén configurados correctamente, validados y funcionando a pleno rendimiento
Supervisar y auditar las normas y operaciones del departamento de reserva
Garantizar que el personal del hotel sea plenamente competente en el uso de todos los sistema
Evaluar el rendimiento de los socios de distribución y las tarifas contratadas (OTA/ FITA, touroperador, corporativo, consorcios.

REQUISITOS DEL PUESTO

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Promover el espíritu de equipo y fomenta la excelencia en las ventas telefónicas y el rendimiento del servicio entre todo el personal de reservas
Trabajar con los agentes de reservas para mejorar sus técnicas de venta y garantizar el entrenamiento, la formación y el desarrollo continuos del personal
Dirigir reservas de grupos y sus procesos para garantizar el cumplimiento de los términos del contrato de ventas, asegurar el máximo nivel de satisfacción de los organizadores de reuniones y de los huéspedes y maximizar el inventario de habitaciones y la ADR.
Responsable de cargar y mantener tarifas, paquetes y seguimiento.
Conocedor y competente en el área de ventas y técnicas de venta.
Establecer, desarrollar y mantener relaciones comerciales y con los clientes positivas.
Agilizar la resolución de los problemas y quejas de los clientes para maximizar su satisfacción.
Coordinar el esfuerzo de ventas con los miembros del equipo y otros departamentos.
Analizar el territorio, el potencial del mercado, hacer un seguimiento de las ventas e informes de situación.

Por qué NOSOTROS:

Podrás formar parte de unos de las aperturas 5* más esperadas en 2024, en

Madrid.

Podrás formar parte de una cadena internacional, con hotel

es 5GL.

Salario Competitivo según experiencia y conocimientos.