Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique, reconnue pour sa qualité de service auprès de ses clients et attachée à la qualité de vie au travail de ses collaborateurs ? Rejoignez-nous !
PROTECTION 24, filiale du groupe BNP Paribas, est une société de service spécialisée dans la sécurité des biens de ses clients.
Nous recrutons, dans le cadre de l'ouverture de notre tout nouveau site sur Tours (37), 2 Agents de Télésurveillance (H/F) en CDI.
Missions
VOTRE MISSION :
Votre mission consiste à assurer à distance la sécurité des biens et des personnes en analysant et en traitant les informations en provenance des systèmes d’alarmes installés chez nos clients.
• Analyser et traiter les alarmes reçues
• Traiter des appels entrants et sortants
• Missionner des sociétés d’intervention pour la mise en place de rondes, gardiennage…
• Effectuer diverses tâches administratives
• Traiter des objections client
VOS HORAIRES DE TRAVAIL ET CARACTERISTIQUES DU POSTE
• 36 heures hebdomadaires en moyenne sur un cycle de plusieurs semaines – Le service est ouvert 24h/24 : Jours de travail possibles sur des weekends et jours fériés
Horaires en 12h – 21h
• CDI temps plein,
• Basés à Tours, sur notre nouveau site dont l’ouverture est prévue au cours du 1er trimestre 2021. Auparavant, vous serez formés et intégrés à l’équipe en place sur le site de Vineuil (41) et vos frais de route seront indemnisés.
Profil
VOTRE PROFIL :
• Vous disposez d’une bonne aisance téléphonique, avec de préférence une expérience réussie en Centre de Relation client ou dans un poste similaire,
• Vous avez le sens de l’analyse, la capacité à prendre des décisions, une bonne capacité d’adaptation et l’esprit d’équipe,
• Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques,
• Votre rigueur et votre gestion du stress sont des atouts.
• Vous êtes titulaire de la carte professionnelle d’Agent de Prévention et de Sécurité – Surveillance humaine ou électronique, permettant d’exercer cette activité très réglementée.
ELEMENTS DE REMUNERATION / AVANTAGES SOCIAUX :
• Salaire brut mensuel 1650 € brut x 13 mois + valorisation possible dans le salaire de base de l’expérience et du diplôme, si en lien avec nos métiers,
• Majorations de salaire pour travail de nuit et de dimanche (22.5%)
• Jours fériés travaillés payés double
• 13 JRTT/ année pleine
• Titres restaurant
• Participation aux bénéfices du Groupe BNP Paribas
• Intéressement de Protection 24
Mieux nous connaître : https://recrutement.protection24.com/