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RÉCEPTIONNISTE DE NUIT (H/F) - [VILLA CAMILLE - BANYULS]

    Description

    Avec son emplacement exceptionnel, la Villa Camille est le seul hôtel 4 étoiles en plein centre de Banyuls-sur-Mer. Située face au port. Une bâtisse historique, imposante et pleine de caractère.
    Son cadre élégant et enchanteur offrent une vue imprenable sur les eaux scintillantes de la Méditerranée.

    La magnifique Villa bâtie en 1888 et entièrement rénovée avec piscine et spa, avec un  maximum de confort.

    L’établissement dispose de 42 chambres, 1 bar, 1 spa (sauna, grotte de glace, piscine, salles de soins) et d’une salle séminaire.

     Pour compléter ses équipes pour la saison, La Villa Camille recherche

    Mission

    UN RECEPTIONNISTE DE NUIT (H/F)

    Le/la réceptionniste de nuit accueille les clients. Sous la responsabilité du Chef de réception, vos missions seront :

    Missions Principales :

    Accueillir le client dans les standards de qualité de l'hôtellerie Haut de Gamme

    Veiller à son confort et le renseigner

    Surveiller l'établissement durant la nuit

    Nettoyage des parties communes

    Responsabilitées détaillées

    CLIENTELE :

    * Gestion téléphonique et physique de la clientèle

    * Maîtrise des procédures C/I et C/O

    * Assistance au client tout au long de son séjour

    VENTE :

    * Parfaite connaissance des produits de l'hôtel

    * Maîtrise des argumentaires commerciaux

    OUTIL INFORMATIQUE :

    * Parfaite connaissance du produit informatique

    * Maîtrise des procédures de facturation et d'encaissement

    * Contrôle des facturations

    * Une maîtrise de Protel/Pi est un plus

    ADMINISTRATIF :

    * Contrôle du fonds de caisse en début et fin de service

    * Passage des consignes en changement d'équipes

    * Transmission des informations Inter-Services

    * Classement des documents

    HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT

    * Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients (Sécurité Incendie)

    * Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel

    * Vous participez activement à la politique RSE de l'entreprise

    INFORMATIONS GENERALES

    Contrat : CDD Saisonnier 35 heures/semaine, 3-4 jours de repos/semaine, poste à pourvoir à partir du 21 avril 2025.

    Indemnité Repas.

    Profil

    FORMATION

    * Du bac au BTS Hôtellerie-Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes

    QUALITES REQUISES

    Anglais Obligatoire

    3ème Langue obligatoire

    Esprit d'équipe

    Capacité d'écoute et d'anticipation

    Connaitre les codes de l'Hôtellerie haut de gamme

    Rigueur et discipline

    Bonne présentation

    Bonne élocution

    Esprit Commercial

    La maîtrise de Protel et Pi électronique est un réel plus