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Conseiller(ère) Assistance Souscription

    Description

    Socram Banque est une structure bancaire à taille humaine, spécialiste de l’intégration des services et processus bancaire, localisée à Niort (79). Elle est issue de la volonté commune de mutuelles d’assurance souhaitant proposer à leurs clients des offres bancaires de qualité, compétitives et sans intermédiaire.

    Notre raison d’être ? Un partenaire de confiance en offrant une expérience utilisateur sans faille avec une offre de référence et une réponse simple aux besoins des sociétaires.

    Ce qui nous caractérise ? Une singularité puisée dans nos racines mutualistes enrichie d’une expérience client au cœur de nos préoccupations au travers d’engagements de service certifiés.

    Rejoindre Socram Banque c’est :

    -          Rejoindre une entreprise à l’écoute de ses collaborateurs

    -          Intégrer une équipe dynamique et dynamisante !

    Et si on évoluait ensemble ? Alors rejoignez-nous !

    Avantages

    - Tickets restaurants
    - Formation
    - 13 ème mois

    Mission

    Rattaché(e) au Département Souscription, vous intégrerez le service Assistance souscription.

    • Vous apporterez vos compétences pour mener à bien les activités suivantes :

    • Assurer l’assistance aux clients et aux distributeurs : analyser les demandes, apporter une réponse fiable et précise dans les délais les plus brefs,

    • Orienter si besoin vers les compétences métier appropriées en utilisant l’ensemble des canaux de communication disponibles,

    • Assurer la réalisation des actes de gestion dans le respect des délais et de la qualité de service client en s’appuyant sur les process de l’entreprise,

    • Vérifier la complétude et la conformité des pièces versées aux dossiers, ainsi que la fiabilité des données saisies,

    • Solutionner les situations imprévues et les cas particuliers,

    • Participer au devoir de vigilance d’un établissement bancaire dans le cadre de la lutte anti-blanchiment et financement du terrorisme et à la détection des fraudes,

    • Etre force de proposition pour faire évoluer les pratiques métiers dans le cadre de l’amélioration continue.

    CDD à pourvoir dès que possible jusqu'au 31/01/2025 (en priorité pour la gestion du back office)

    Profil

    • Une première expérience en gestion bancaire serait un plus.

    • Vous maîtrisez les outils bureautiques.

    • Appétence pour la gestion des tâches administratives.

    • Vous avez le gout du travail en équipe et avez un esprit de coopération.

    • Votre sens de la rigueur, votre disponibilité et votre fiabilité constituent des atouts pour réussir et satisfaire nos clients dans leurs attentes d’une banque professionnelle.