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Téléconseiller H/F

    Description

    ⭐LE GROUPE KROELY RECRUTE⭐

    En rejoignant notre plateau téléphonique à Bischheim , tu rejoins également le groupe Kroely, acteur majeur de l’automobile premium dans le Grand Est.

    Centenaire, et toujours familial, notre groupe a bien compris l’importance de l’équilibre entre la satisfaction de nos clients et le bien-être de nos équipes en concessions.

    Nous devons notre réussite d’aujourd’hui à l’investissement de nos 850 collaborateurs et nous compterons sur toi pour celle de demain.

    Découvre-nous ici 👉 Mercedes-Benz KROELY - YouTube et rejoins-nous !

    Avantages

    - primes
    - gratification annuelle
    - Intéressement

    Mission

    Deviens notre nouveau Téléconseiller (H/F) chez Mercedes-Benz à Strasbourg ! (Bischheim). 

    Au sein de notre Centre de relation client, situé à Bischheim, tu évolueras au cœur des échanges avec la clientèle en gérant appels entrants et sortants. Nous compterons sur toi pour remplacer l'un de nos collaborateur parti explorer d'autres secteurs 😀.

    Voici tes missions : 

    • Appeler nos clients, après intervention dans nos ateliers ;

    • Appeler nos clients, après livraison de nos véhicules neufs ;

    • Adresser chaque sollicitation mail et demande de contact ;

    • Campagnes de prises de rendez-vous pour les équipes SAV et commerce ;

    • Redirection des intentions d'achats vers les concessions concernées ;

    • Effectuer des campagnes marketing (relances invitation, mailing, phoning) ;

    • Prise d'appels entrants;

    Une chaleureuse équipe de 9 collaborateurs accueillants vous attend à l'étage de la concession, dans des bureaux neufs en plus !

    Profil

    Ce qu'on te propose :

    • Un espace de travail au top et des outils dédiés à ta spécialité ;

    • Une bonne ambiance de travail ;

    • Des possibilités d'évolution dans le groupe ;

    • Participation, intéressement ;

    Ce que tu nous proposes :

    • Une super communication (vocabulaire et élocution au top) ;

    • Un bon esprit d'équipe ;

    • De l'intérêt pour la relation client ;

    • De l'aisance bureautique

    L'automobile est un monde passionnant à découvrir. Sois pas timide, viens nous rejoindre 😃!

    Les débutant(e)s motivé(e)s sont les bienvenus !