🚀Vos futures missions ?

Rattaché(e) à la direction de CessionPME, vous pilotez l'ensemble de la stratégie marketing et son exécution opérationnelle, autour de sept grands domaines :

1. Stratégie marketing & croissance

• Définir et piloter la stratégie marketing globale de CessionPME.com, en cohérence avec les objectifs business (audience, leads, abonnements, revenus).

• Construire et suivre le plan marketing annuel et le budget associé ; arbitrer les investissements entre les leviers.

• Réaliser la veille concurrentielle et sectorielle (marché de la transmission d'entreprise, marketplaces, tendances digitales) et identifier les opportunités de croissance.

• Contribuer à la réflexion sur le positionnement, l'offre et le pricing de la plateforme.

2. Produit & évolutions du site

• Piloter la roadmap d'évolution du site : recueil des besoins, priorisation, rédaction des briefs et spécifications fonctionnelles.

• Travailler main dans la main avec les équipes techniques (internes et prestataires) pour concevoir, tester et déployer les nouvelles fonctionnalités.

• Conduire les tests et recettes avant mise en production, suivre la qualité et la performance du site (vitesse, parcours, taux de conversion).

• Mettre en place une démarche d'amélioration continue : A/B testing, optimisation des parcours et des pages clés (dépôt d'annonce, recherche, contact, abonnement).

3. Connaissance utilisateurs, UX & CX

• Identifier et comprendre les attentes et besoins des différents publics : cédants, repreneurs, franchiseurs, professionnels de la transmission.

• Mettre en place les dispositifs d'écoute : études, enquêtes de satisfaction, interviews utilisateurs, analyse des retours clients et du support.

• Formaliser les personas et les parcours clients (customer journeys) et en déduire les priorités d'action produit et marketing.

• Piloter l'expérience utilisateur (UX) et l'expérience client (CX) de bout en bout : de la première visite à la fidélisation, sur desktop et mobile.

• Suivre les indicateurs de satisfaction (NPS, CSAT, avis clients) et animer les plans d'amélioration.

4. CRM, marketing automation & fidélisation

• Gérer et faire évoluer l'ensemble du dispositif CRM : base de données, segmentation, qualité et enrichissement des données, conformité RGPD.

• Concevoir et déployer les scénarios de marketing automation tout au long du cycle de vie : onboarding, activation, relance, réengagement, anti-churn.

• Piloter les campagnes emailing et newsletters : conception, ciblage, rédaction, envoi, analyse des performances (délivrabilité, ouverture, clic, conversion).

• Développer la fidélisation et la valeur client : montée en gamme des annonces, renouvellements, ventes additionnelles.

5. Acquisition & visibilité

• Piloter le référencement naturel (SEO) : stratégie de contenus, optimisations techniques et sémantiques, netlinking, suivi des positions.

• Gérer les campagnes d'acquisition payante (SEA, social ads, display, retargeting) en direct ou avec des prestataires, et en optimiser le ROI.

• Développer les partenariats d'audience et de notoriété : médias, réseaux d'accompagnement (CCI, CMA, experts-comptables...), événements professionnels — en s'appuyant notamment sur les synergies avec Additi et Ouest-France.

• Animer la présence de la marque sur les réseaux sociaux (LinkedIn en priorité) et développer sa notoriété auprès des cibles BtoB.

6. Contenus & communication

• Définir la stratégie éditoriale et produire (ou faire produire) les contenus : articles, guides pratiques, études, témoignages, vidéos, webinaires.

• Garantir la cohérence de la marque et de ses messages sur l'ensemble des points de contact.

• Gérer les relations presse et les prises de parole (baromètres, chiffres du marché de la transmission) en lien avec la communication du groupe.

• Représenter CessionPME lors de salons et événements dédiés à l'entrepreneuriat et à la transmission d'entreprise.

7. Data, performance & management

• Définir et suivre les KPIs marketing et business : trafic, acquisition, conversion, rétention, revenus ; construire les tableaux de bord (GA4, Looker Studio ou équivalent).

• Analyser les performances, produire les reportings réguliers pour la direction et formuler des recommandations actionnables.

• Encadrer et faire grandir l'équipe marketing (chargé(e) de marketing, alternant(e)) : recrutement, animation, montée en compétences.

• Piloter les prestataires et agences (technique, création, média) : sélection, brief, suivi, évaluation.